Stresové zatížení pracovníků ve vybrané profesi

Bc. Lucie Kluchová

Master's thesis

Stress load in a specific job

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá problematikou stresového zatížení a syndromu vyhoření u pracovníků, kteří jsou zaměstnáni ve veřejné správě. V teoretické části se práce věnuje základnímu rozdělení veřejné správy. Konkrétněji je zde definována státní správa a samospráva v České republice, její zaměstnanci a komunikace ve veřejné správě. Dále je podrobněji popsána problematika stresu, psychické zátěže a syndromu vyhoření se zaměřením na úředníky. V rámci empirické části je pomocí stanovených hypotéz ověřován vztah mezi syndromem vyhoření, stresovým zatížením a dalšími proměnnými. Sběr dat je uskutečněn formou kvantitativního dotazníkového šetření mezi zaměstnanci Městského úřadu Litvínov a Finančního úřadu pro Ústecký kraj, Územní pracoviště Most. Výstupy z dotazníkového šetření jsou zpracovány pomocí grafů a vyhodnoceny vhodnými statistickými metodami. Výsledky zjištění jsou řešeny a diskutovány v závěru a diskusi práce.

Abstract:

This diploma thesis deals with the issue of stress and burnout in workers who are employed in public administration. The theoretical part deals with the basic division of public administration. More specifically, with regard to the topic of the diploma thesis, the state administration and self-government in the Czech Republic, employees and communication in public administration are defined here. Furthermore, the issue of stress, psychological stress and burnout syndrome is described in more detail with a focus on public administration officials. Within the empirical part, the relationship between burnout syndrome, stress and other variables is verified using established hypotheses. Data collection is carried out in the form of a quantitative questionnaire survey among employees of the Litvínov Municipal Office and the Financial Office for the Ústí nad Labem Region, Most Territorial Office. The outputs from the questionnaire survey are processed using graphs and evaluated by appropriate statistical methods. The results of the findings are addressed and discussed in the conclusion and discussion of the work.

Keywords

samospráva, státní správa, psychika, stres, zátěž, syndrom vyhoření, výkonnost, odolnost

Keywords

self- government, state administration, psyche, stress, load, burnout syndrome, performance, resilience

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 3. 2022

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Ing. Pavel Michálek, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Public Administration and Regional Development - Most