Bc. Iva MARTÍNKOVÁ

Diplomová práce

Analýza spokojenosti hostů se službami v Becker´s Chalets

Analysis of satisfaction guests with services in Becker´s Chalets
Anotace:
Cílem práce je analýza spokojenosti hostů se službami v Becker´s Chalets. Dále zjistit spokojenost hostů se službami ubytovacího zařízení Becker´s Chalets na portále TripAdvisor a porovnat získané výsledky a na jejich základě navrhnout doporučení pro ubytovací zařízení Becker´s Chalets. Pro tento výzkum byla použita metoda dotazníkového šetření. Hosté byli velmi spokojeni s ubytovacími službami, o …více
Abstract:
The aim of the thesis is analysis of the satisfaction of guests with services in Becker´s Chalets. Another aim is determine satisfaction of guests with services Becker´s Chalets on TripAdvisor and compare obtained results and based on them propose recommendations for facility Becker´s Chalets. For this research was used the survey method. Guests were very satisfied with accommodation services, slightly …více
 

Klíčová slova

analýza výzkum hotel služby host
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Ing. Halina Kotíková, Ph.D.

Citační záznam

Jak správně citovat práci

MARTÍNKOVÁ, Iva. Analýza spokojenosti hostů se službami v Becker´s Chalets. Olomouc, 2017. diplomová práce (Mgr.). UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI. Fakulta tělesné kultury

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI, Fakulta tělesné kultury
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses uhc9ld uhc9ld/2
12. 5. 2017
Složky
Soubory
MARKLOVÁ, E.
13. 5. 2017
  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.
  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.
  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.
  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.
  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.
  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.