Využití sociálních sítí na trhu mobilních operátorů

Ing. Marta Martinová

Master's thesis

Use of Social Networks on the Mobile Network Operator's Market

Abstract:

Diplomová práce se zabývá problematikou sociálních sítí a analyzuje trh mobilních operátorů v České republice právě z pohledu sociálních sítí a správy sociálních profilů. Metodická část práce obsahuje veškeré postupy a metody, kterých bylo využito při zpracovávání práce, především pak v praktické části práce při analýze šesti vybraných mobilních operátorů a jejich působení na sociálních sítích.V teoretické části práce jsou definovány klíčové pojmy související s danou problematikou, jako jsou sociální média, Web 2.0 či sociální sítě a je zde naznačen historický vývoj sociálních médií.V praktické části práce je nejprve nastíněno chování mobilních operátorů v České republice na sociálních sítích. Dále jsou popsány výsledky dosažené dotazníkovým šetřením a je provedena analýza vybraných sociálních sítí za pomoci profesionálního analytického nástroje. V závěru práce je pak celá problematika shrnuta a na základě výsledků je vytvořeno doporučení.

Abstract:

This diploma thesis deals with social networks, and analyzes the mobile network operator’s market in the Czech Republic, with the focus on social networks and administration of social profiles. Methodology section contains all the procedures and methods that were used in this thesis, especially in the practical part with analyzed six selected mobile operators and their influence on social networks.The theoretical part defines key terms related to the issue, such as social media, Web 2.0, social networks, and has outlined the historical development of social media.The practical part is first outlined with the behavior of mobile network operators in the Czech Republic on social networks. The following describes the results obtained by a questionnaire survey and an analysis of selected social networks with the help of a professional analytical tool. In conclusion, all the problems are summarized and the results of the recommendations are made.

Keywords

sociální sítě, sociální média, Web 2.0, mobilní operátor, virtuální operátor

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 8. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 19. 9. 2016
• Supervisor: doc. Ing. Mgr. Petra Marešová, Ph.D.
• Reader: doc. Ing. Václav Janeček, CSc.

University of Hradec Králové

Faculty of Informatics and Management

Master programme / field:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management