Návrh gamifikace do služby Car4way

Marie Bobková

Diplomová práce

The proposal of gamification into a company Car4Way

Anotace:

Diplomová práce se zabývá navrhnutím gamifikace do společnosti, která poskytuje služby. V teoretické části je nejprve vymezen pojem gamifikace, její vývoj, hry a jejich význam. Následně je popsána typologie hráčů. Základní princip gamifikace je vysvětlen na herních prvcích a mechanismech, které motivují hráče k aktivitě. Počáteční kapitoly tvoří souhrn základních poznatků z literatury, převážně zahraniční. Dále jsou zde popsány příklady úspěšných aplikací, s využitím herních prvků, které následně v praktické části budou využity při navrhování vhodné gamifikace do společnosti Car4Way. Nejdříve ze všeho je popsána společnost Car4Way, zejména její procesy od registrace k vrácení automobilu. Porovnání jednotlivých gamifikačních prvků a vytvoření konceptu gamifikace služby best practices na Car4way

Abstract:

The diploma thesis deals with the incorporation of Gamification into a company that provides services. In theoretical part the concept of Gamification is defined first as well as its development, games and their significance. Subsequently typology of players is described. The basic principle of Gamification is explained on the game's elements and mechanisms that motivate players to activity. The initial chapter consists of a summary of basic knowledge of literature, mostly foreign. Then examples of successful applications are described using game elements, which subsequently will be used in the practical part for push-process Gamification into society. The practical part is devoted to a detailed description of the gamificate environment Car4Way company and its implementation into society. First of all company Car4Way is described, especially the process of registration for returning a car. Comparison of individual gamification elements and creation of the concept of service gamification for best practices in Car4Way .

Klíčová slova

Hra, Herní mechanismy, Hráč, Gamifikace

Keywords

Game mechanics, Player, Game, Gamification

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 12. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2015
• Vedoucí: Antonín Pavlíček
• Oponent: Jan Juříček

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační management