Podrobné záznamy o volání a jejich statistické zpracování – Martin Stoklas
Martin Stoklas
Bakalářská práce
Podrobné záznamy o volání a jejich statistické zpracování
Call Detail Records and their Statistical Processing
Anotace:
Tématem této bakalářské práce je „Podrobné záznamy o volání a jejich statistické zpracování“. Tato práce se zabývá získáváním informací z telefonních záznamů, výpočtem parametrů Call centra a jeho dimenzováním. Zpracovány jsou ATECO a Asterisk CDR záznamy a z těchto záznamů jsou získávány důležité statistické údaje. Tyto informace mohou sloužit ke správnému rozvoji a rozhodování firmy. Mezi důležité …víceAbstract:
The topic of this bachelor thesis is „Call Detail Records and their Statistical Processing“. This work deals with obtaining information from the call detail records and calculation parameters of Call center and its dimensioning. ATECO and Asterisk CDR records are processed and the important statistic data are collected from them. These data can be used for proper development and decision-making businesses …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2012
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/93271
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 28. 5. 2012
- Vedoucí: Miroslav Vozňák
- Oponent: Pavel Krömer
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
STOKLAS, Martin. \textit{Podrobné záznamy o volání a jejich statistické zpracování}. Online. Bakalářská práce. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Fakulta elektrotechniky a informatiky. 2012. Dostupné z: https://theses.cz/id/uome5p/.
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita OstravaVŠB - Technická univerzita Ostrava
Fakulta elektrotechniky a informatikyBakalářský studijní program / obor:
Informační a komunikační technologie / Informatika a výpočetní technika