Budování důvěry na sociálních médiích

Bc. Thu Tam DUONGOVÁ

Diplomová práce

Build Trust on Social Media

Anotace:

Cílem diplomové práce je prostřednictvím dotazníkového šetření zkoumat vztah mezi důvěrou a sociálními médii. Práce se skládá z teoretické a praktické části. V teoretické části práce je nejprve definován pojem důvěry a jsou popsány jeho klíčové aspekty. Dále se práce zaměřuje na široké téma sociálních médií. Poslední kapitola teoretické části se v návaznosti na předchozí kapitoly soustředí na samotné vnímání důvěry v sociální média. V praktické části se pomocí statistické metody zpracování dotazníkového šetření analyzovala vnímání důvěry vybrané populace. Dotazníkové šetření bylo realizováno prostřednictvím nástroje Google Forms. Celkem se na výzkumu podílelo 239 respondentů, z toho 107 mužů a 130 žen. Cílovou skupinou výzkumu byli studenti vysokých škol. V závěrečné části práce jsou shrnuty a zhodnoceny výsledky výzkumu. Jedná se o aktuální a významné téma v době, kdy sociální média získávají stále větší význam v našem každodenním životě.

Abstract:

The aim of this master's thesis is to explore the relationship between trust and social media using a questionnaire survey. The thesis consists of a theoretical and practical part. Firstly, the theoretical part provides an explanation of trust and describes its key aspects. Then, the thesis focuses on the broad topic of social media. These two theoretical sections are followed by an exploration of people's trust in social media. In the practical part, the perception of trust of the selected population was analyzed through statistical processing of the questionnaire survey, which was conducted using the Google Forms tool. A total of 239 respondents participated in the research, 107 of whom were men and 130 were women. The target group of the research consisted of university students. In the final part of the thesis, the results of the research are summarized and evaluated. This is a current and significant topic, particularly as social media are becoming increasingly important in our daily lives.

Klíčová slova

sociální média, důvěra, benevolence, integrita, kompetence, zájem, identifikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 4. 2023

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Michal Mičík, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management