David Hančar

Bakalářská práce

Poprodejní služby ŠKODA AUTO a.s. pro ojeté vozy

ŠKODA AUTO AfterSales service for used cars
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá tématem nabízení poprodejních služeb ŠKODA AUTO a.s. pro ojeté vozy. Cílem práce je vytvoření nové nabídky poprodejních služeb ŠKODA AUTO a.s. pro ojeté vozy v České republice. V teoretické části jsou popsány marketingové modely 4P i 4C a dále je zde kladen důraz na definování poprodejních služeb. Výzkumná část se zaměřuje na analýzu zákaznické spokojenosti programu …více
Abstract:
The bachelor's thesis deals with the topic of offering aftersales services of ŠKODA AUTO a.s. for used cars. The aim of the work is to create a new range of aftersales services for ŠKODA AUTO a.s. for used cars in the Czech Republic. The 4P and 4C marketing models are described in the theoretical part, and the emphasis is placed on defining aftersales services. The research part focuses on the …více
 

Klíčová slova

Ojeté vozy Poprodejní služby Marketing Zákazník Spokojenost Produkt Příslušenství ŠKODA Plus

Keywords

Marketing Customer Satisfaction Product Accessories AfterSales Used cars ŠKODA Plus
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 12. 2022

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 6. 2. 2023
  • Vedoucí: doc. Ing. Jana Přikrylová, Ph.D.
  • Oponent: Aleš Kancnýř, externi

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: ŠKODA AUTO a.s., ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.
https://is.savs.cz/zp/12054 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
https://is.savs.cz/zp/12054/posudek/vedouci Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
https://is.savs.cz/zp/12054/posudek/oponent/9006 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bakalářský studijní program / specializace:
Ekonomika a management / Management obchodu

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses us4sks us4sks/2
5. 12. 2022
Složky
Soubory
thesis zaverecna_prace.pdf_
Švejdar, L.
5. 12. 2022

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.