Kredibilita vybraných českých influencerů a její vliv na spotřebitelské chování

Lucie SLABOCHOVÁ

Bachelor's thesis

The credibility of selected Czech influencers and its impact on consumer behaviour

Abstract:

Tato práce si klade za cíl zjistit, zda velikost sledujícího publika ovlivňuje kredibilitu vybraných českých influencerů na Instagramu, kteří propagují vybrané módní e-shopy a jak kredibilita českých influencerů ovlivňuje nákupní rozhodnutí. Dále se zabývá zjištěním, jaké faktory ovlivňují kredibilitu influencera a jak se liší vnímání kredibility influencerů napříč demografickými skupinami. S rostoucím významem digitálních platforem a sociálních sítí jako primárních kanálů pro získávání informací a inspirace se influencer marketing stává klíčovým prvkem marketingových strategií zaměřených na angažování cílových skupin, zejména generace Z. Tato generace, která tráví značnou část svého času online, vnímá doporučení influencerů jako důvěryhodnější a relevantnější než tradiční reklamní formáty. Doporučení influencerů oslovují mladší generaci skrze osobní přístup a srozumitelnou komunikaci, která odráží jejich zájmy a hodnoty. Strategie založené na influencerech využívají vztahů a důvěry mezi nimi a jejich sledujícími, umožňující tak prezentovat produkty a značky způsobem, který mladé lidi oslovuje a je pro ně přirozený. Tato bakalářská práce poskytuje odpovědi na klíčové výzkumné otázky prostřednictvím online dotazníkového šetření, které bylo realizováno mezi studenty středních škol v Litoměřicích. Pro sběr dat byl využit online dotazník, jehož odkaz byl distribuován na e-mailové adresy studentů v listopadu 2023 po předchozí domluvě s vedením středních škol. Získané odpovědi byly analyzovány s využitím popisné statistiky, párového T testu, Mann-Whitney testu a dalších statistických metod. Práce odhaluje, že neexistuje statisticky významný rozdíl v kredibilitě mezi makro a mikro influencery. Výzkum také odhalil, že faktory jako kvalita a odbornost příspěvků mají větší vliv na vnímání kredibility influencerů než atraktivita influencera nebo počet sledujících. Přestože vysoký počet sledujících není rozhodující pro přesvědčení k nákupu, obsah a přístup mikro influencerů může být vnímán jako více relevantní nebo přesvědčivější pro určité segmenty sledujících ve srovnání s makro influencery. Ve srovnání s muži mají ženy celkově tendenci více důvěřovat oběma skupinám influencerům ve srovnání s muži. Tento výzkum je užitečným vodítkem pro začínající e-shopy s módou, které se snaží zapojit influencery do svých marketingových strategií za účelem oslovit generaci Z.

Abstract:

This thesis aims to investigate whether the size of the following audience influences the credibility of selected Czech influencers on Instagram who promote selected fashion e-shops and how the credibility of Czech influencers influences purchasing decisions. It also explores what factors influence influencer credibility and how influencer perceptions of credibility differ across demographic groups. With the growing importance of digital platforms and social media as primary channels for information and inspiration, influencer marketing is becoming a key element of marketing strategies aimed at engaging target audiences, particularly Generation Z. This generation, which spends a significant amount of its time online, perceives influencer recommendations as more credible and relevant than traditional advertising formats. Influencer recommendations reach younger generations through a personal approach and clear communication that reflects their interests and values. Influencer-based strategies leverage the relationships and trust between influencers and their followers, allowing them to present products and brands in a way that appeals to young people and feels natural to them. This bachelor thesis provides answers to key research questions through an online survey conducted among high school students in Litoměřice. An online questionnaire was used for data collection, the link of which was distributed to students' email addresses in November 2023 after prior arrangement with the secondary school management. The responses obtained were analysed using descriptive statistics, paired T-test, Mann-Whitney test and other statistical methods. The paper reveals that there is no statistically significant difference in credibility between macro and micro influencers. The research also reveals that factors such as the quality and expertise of posts have a greater impact on the perceived credibility of influencers than the attractiveness of the influencer or the number of followers. Although a high number of followers is not critical to purchase persuasion, the content and approach of micro influencers may be perceived as more relevant or persuasive to certain segments of followers compared to macro influencers. Overall, women tend to trust both groups of influencers more compared to men. This research is a useful guide for aspiring fashion e-tailers looking to incorporate influencers into their marketing strategies in order to reach Generation Z.

Keywords

Influencer marketing, sociální sítě, důvěryhodnost, nákupní chování

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 4. 2024

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: RNDr. Jana Šimsová, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Economics and Management