Projekt zavádění systému managementu jakosti ve společnosti STYLE CONNECTION, s.r.o.

Bc. Lenka BARTOŠOVÁ

Diplomová práce

Project of implementation the quality management system into the company STYLE CONNECTION, s.r.o.

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou podmínek implementace systému managementu kvality do procesů společnosti STYLE CONNECTION, s.r.o. Teoretická část je věnovaná zejména představení kvality jako rozhodujícího faktoru stabilního ekonomického růstu a popisu nástrojů jejího řízení, z nichž hlavním je uveden systém managementu kvality. Analytická část poskytuje ucelený přehled o současném stavu a přístupu organizace ke kvalitě. Součástí dílčích rozborů je i konečné zhodnocení daného stavu. V projektové části je popsán postup zavádění QMS dle normy ČSN EN ISO 9000:2006 do společnosti při souběžném použití metod projektového managementu včetně závěrečných návrhů a doporučení k efektivnímu užívání systému.

Abstract:

This master thesis discusses the problem of conditions of implementation the quality management system into the processes of the company STYLE CONNECTION, s.r.o. Theoretical part is devoted to presenting quality as a determining factor of the stable economic growth. It is also devoted to description of instruments of quality management in which the quality management system is adduced as the basic one. Analytic part provides us the comprehensive overview of the company actual state and its approach towards quality. The part of the analyses concludes assessment of the situation. There is described the process of implementation QMS according the standard ČSN EN ISO 9000:2006 in project part. Currently there will be used methods of project management including final suggestions and recommendations to efficient usage of the system.

Klíčová slova

Kvalita, řízení kvality, systém managementu kvality, norma ČSN EN ISO 9000, 2006, zákazník, konkurence.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2009

Identifikátor: 12268

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2009

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a marketing