Zhodnocení implementace ERP ve vybrané podnikové oblasti

Kateřina STAUBEROVÁ

Bachelor's thesis

Evaluation of ERP implementation in a selected business area

Abstract:

Cílem této bakalářské práce bylo analyzovat a zhodnotit proces implementace softwarového řešení ERP - Microsoft Dynamics 365 v konkrétním podniku ve vybrané podnikové oblasti a navrhnout možná doporučení vedoucí k zefektivnění budoucích implementačních projektů. V teoretické části práce jsou charakterizovány ERP systémy, včetně postupu jejich implementace. Práce podtrhuje důležitost výběru správného ERP dodavatele, přičemž hlavní důraz klade na proces celého implementačního projektu a školení koncových uživatelů systému. Praktická část kvalifikační práce začíná specifikací konkrétního ERP řešení, tedy řešení Microsoft Dynamics 365, v rámci čehož shrnuje nejzásadnější výhody plynoucí z jeho implementace. Praktická část dále sleduje časovou osu celého projektu se zaměřením na implementaci v konkrétních podnikových odděleních, v rámci čehož jsou popsány obtíže, kterým společnost čelila. V rámci této části byla také za využití dotazníkové šetření analyzována jedna z klíčových oblastí implementace, tj. oblast školení. Závěr bakalářské práce tvoří navrhnutá opatření směřující k zefektivnění budoucích projektů, nejen v oblasti implementace informačních systémů.

Abstract:

This bachelor thesis aimed to analyze and evaluate the process of implementation of an ERP software solution - Microsoft Dynamics 365 in a specific company in a selected business area and to propose possible recommendations leading to more efficient future implementation projects. The theoretical part of the thesis characterizes ERP systems, including the process of their implementation. The thesis underlines the importance of choosing the right ERP vendor, with the main emphasis on the process of the whole implementation project and the training of the end users of the system. The practical part of the qualification work starts with the specification of a specific ERP solution, i.e. Microsoft Dynamics 365, summarizing the most important advantages of its implementation. The practical part then follows the timeline of the entire project, focusing on the implementation in specific company departments, within which the difficulties faced by the company are described. This part also analyzed one of the key areas of the implementation, the user training area, using a questionnaire survey. The thesis concludes with suggested measures aimed at making future projects more efficient, not only in the area of information systems implementation.

Keywords

Implementace, ERP systémy, školení koncových uživatelů, Microsoft Dynamics 365

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 4. 2024

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Eva Jelínková

University of West Bohemia

Faculty of Economics

Bachelor programme / field:
Business Economics and Management / Podniková ekonomika a management