Marketingový mix vybrané společnosti

Bc. Jaroslav Pospíšil

Bakalářská práce

Marketing Mix of the Selected Company

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá analýzou marketingového mixu společnosti EGT Express CZ, která působí v oblasti mezinárodní logistiky a specializuje se na přepravu zásilek do východní Evropy, Asie a na Střední východ. Cílem bakalářské práce je zhodnotit marketingový mix společnosti EGT Express CZ s.r.o. a navrhnout doporučení pro jeho zlepšení. Práce vymezuje teoretická východiska marketingového mixu ve službách a následně na základě sekundárních dat a primárních hodnotí jednotlivé prvky modelu 7P. Součástí práce je i porovnání s vybranými konkurenty. Analýza ukazuje silné stránky společnosti, například vysokou úroveň zákaznické orientace, ale také odhaluje nedostatky v oblasti vzdělávání zaměstnanců, digitalizace procesů a marketingové komunikace. V závěru jsou navržena konkrétní opatření, která by mohla podpořit další rozvoj firmy a posílit její pozici na trhu.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the analysis of the marketing mix of EGT Express CZ, a company operating in the field of international logistics and specializing in the transport of shipments to Eastern Europe, Asia and the Middle East. The aim of the bachelor thesis is to evaluate the marketing mix of EGT Express CZ s.r.o. and to propose recommendations for its improvement. The thesis defines the theoretical background of the marketing mix in services and then evaluates the individual elements of the 7P model on the basis of secondary data and primary data. The analysis shows the company's strengths, such as a high level of customer orientation, but also reveals weaknesses in the areas of employee training, digitalization of processes and marketing communication. In the conclusion specific measures are proposed that could support the further development of the company and strengthen its market position.

Klíčová slova

Marketingový mix, Model 7P, Logistické služby, Zákaznická spokojenost, Marketingová komunikace, Digitalizace v logistice, B2B marketing, Dotazníkové šetření

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2025
• Vedoucí: Ing. Kateřina Matušínská, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Silvie Hikešová

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Bakalářský studijní program / obor:
Marketing / Marketing