Alternativní řešení sporů ve finanční oblasti v ČR

Mgr. Martin Souček

Master's thesis

Alternative Dispute Resolution in Financial Sphere of ČR

Abstract:

Rostoucí úroveň ochrany spotřebitele vyžaduje odpovídající právní prostředí. To prohází neustálým vývojem za vysokého úsilí při sjednocování práva na pozadí legislativy Evropské unie. Česká republika průběžně přijímá acquis na poli ochrany spotřebitele a alternativního řešení sporů. Dobré výsledky jsou dosahovány zejména na poli rozhodování sporů finančním arbitrem. Z mezinárodního pohledu lze shledat značné rozdíly v řešení ADR sporů. Roztříštěno je rozhodování spotřebitelských sporů ve finančním sektoru zejména v Německu. V České republice máme aktuálně jeden orgán rozhodující v této oblasti, avšak v dalších odvětvích, zejména koupě zboží a službách, energetice, telekomunikacích, jsou řízení vedena samostatnými ADR orgány. Pro velký rozsah řešených kauz finančním ombudsmanem Velké Británie právě tato úprava zaslouží srovnání s úpravou tuzemskou. Na uvedených rozhodnutích jsou tedy komparovány rozdíly úprav obou zemí s akcentem na nejdůležitější rozdíly a společné prvky. Smyslem zpracování práce je představení alternativního řešení sporů finančním arbitrem, nedávný legislativní vývoj a důsledky pro rozhodčí řízení vedené na smluvním základě. Důvodem komparace je pak nalezení hodnotícího kriteria současné tuzemské úpravy ADR řízení.

Abstract:

Higher standard of consumer protection needs suitable legislative environment. On the European Union legislative background it is still developing and on high effort unioning of law in member states continues. Although Czech Republic adopts continuously acquis communautiare on the field of consumer protectin and alternative dispute resolution, very good results we can see in the field financial services arbitrator. National layouts in member states are very miscellaneous. Splited jurisdiction on financial sector was set up in Germany. In Czech Republic we have one ADR body only, but consumer protection in other fields, like purchase of goods and services, energy supply, telecomunikations keeps within separate ADR bodies scope. Huge amout of cases resolved by financial service ombudsman in Great Britain deserve model comparsion to domestic procedure. On specified resolutions are shown approaches that in both countries differs. Short description by every case explain main differences or marks common points of proces or assesment. Purpose of the elaborate is to intorduce frame of alternative dispute resolution by financial arbitrar, recent recent legislative evolution and its particular incidence to private arbitration. Purpose of comparision is then finding of counterpart by evaluating of present czech ADR financial disputes proceedings.

Keywords

arbitr, instituce, mimosoudní, nález, ochrana, ombudsman, platební, rozhodčí, soud, spor, spotřebitel

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 6. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 6. 9. 2017
• Supervisor: JUDr. Petr Scholz, Ph.D.
• Reader: prof. JUDr. Květoslav Růžička, CSc.

Banking Institute/College of Banking

Master programme / field:
Economics and Management / Finance