Role marketingu v oblasti digitálně distribuované hudby

Bc. Pavlína DOČKALOVÁ

Diplomová práce

The Role of Marketing in the Field of Digitally Distributed Music

Anotace:

Tato práce se zabývá vymezením produktu ? digitálně distribuované hudby ? a na něj se vážícím nákupním chováním. V teoretické části je popsána stručná historie digitální hudby v České republice, přičemž je kladen důraz na prodejce vzniklé v letech 2011/2012. Dále jsou specifikovány vnitřní a vnější vlivy ve vztahu k produktu, které působí na rozhodovací proces zákazníka. V praktické části jsou analyzovány prodejci MusicJet, iTunes a ClickMusic z hlediska odlišení produktu, služeb a image. Výsledky kvalitativního výzkumu identifikují motivy, které vedou zákazníky ke koupi, a dávají podněty pro projektovou část. Zde autorka práce navrhuje interaktivní osvětovou kampaň na podporu prodeje digitální hudby v České republice.

Abstract:

This thesis deals with definition of product ? digitally distributed music ? and also with associated customer?s behaviour. In the theoretical part a short history of digital music in Czech Republic is described, where the main emphasis is on the subjects that started sell that product in 2011/2012. Theory also includes knowledge about internal and external influences in relation with digital music, which affect customer decision-making process. Sellers such as MusicJet, iTunes and ClickMusic are analyzed in terms of product, service and image differentiation in the practical part. Qualitative research results in identifying motives leading to purchase and give a suggestion for the project part. There the author of this work projects an interactive enlightenment campaign for increase of sales in Czech Republic.

Klíčová slova

digitálně distribuovaná hudba, prodejce, download, stream, chování zákazníka, motiv

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 9. 2012

Zveřejnit od: 17. 9. 2012

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace