VZTAH MEZI ÚROVNÍ STRESU A SYNDROMEM VYHOŘENÍ U ZDRAVOTNICKÝCH PRACOVNÍKŮ

Ing. Monika KOLKOVÁ

Bakalářská práce

The relationship between the levels of stress and burnout of healthcare workers.

Anotace:

V práci si klademe za cíl popsat vztah mezi úrovní stresu a syndromem vyhoření u pracovníků ve zdravotnictví. Analyzujeme vnitřní faktory a vnější faktory, které ovlivňují míru syndromu vyhoření. Zaměřujeme se na stres, pracovní stres, finanční stres, odpočinek, chování typu A, zdravotní návyky, kognitivní nezdolnost, pracovní vytížení, sociální podporu na pracovišti. V empirické části realizujeme výzkum formou kvantitativního dotazníkového šetření na populaci pracovníků ve zdravotnictví (N=70). K výzkumu jsou použity škály inventáře Stress profile, Maslach Burnout Inventory a Kultury bezpečí poskytované péče. Výsledky potvrzují existenci vztahu mezi syndromem vyhoření a vnitřními faktory jedince, jako je typ chování A či kognitivní nezdolnost. Potvrdil se také vztah mezi obecnou mírou pracovního stresu a finančního stresu se syndromem vyhoření. Již jsme neprokázali souvislost mezi pracovním zatížením a škálami syndromu vyhoření. Výzkum potvrdil vztah mezi sociální oporou a mírou syndromu vyhoření. Nejsilněji míru syndromu vyhoření ovlivňuje chování typu A, kognitivní nezdolnost a sociální opora. V našem výzkumu se nám dostatečně nepotvrdilo prokázat vliv dalších psychosociálních rizik na pracovišti. V našem výzkumné vzorku se nacházelo celkem 49% respondentů s vysokou mírou syndromu vyhoření.

Abstract:

The aim of this thesis is to decribe relationship between stress and burnout syndrome in health care workers. We analyze internal factors and external factors. These factors affect the rate of burnout. We focus on stress, rest, type A behavior, health habits, cognitive resilience, workload and social support in the workplace. We realize a quantitative questionnaire survey on the population of health workers (N=70) in the empirical part of this thesis. We used three methods - Stress Profile, Maslach Burnout Inventory, AHRQ Hospital Survey on Patient Safety Culture. Our results confirm a relationship between burnout and inidivudal´s internal factors (type A behaviour, cognitive). We confirmed the realtionship between the level of work-related stress and burnout. Research has not shown influence between workload and burnout syndrome. The research confirmed the relationship between social support and burnout. In our research, we have not confirmed the correlation between singnificant psychosocial work hazards and burnout. Burnout rate was 49 % for our research sample.

Klíčová slova

syndrom vyhoření, stres psychosociální rizika, zdravotník

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 3. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Veronika Kavková, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie