Vybrané ICT nástroje pro zvýšení efektivity firemních procesů

Bc. Lenka Tvrdíková

Bakalářská práce

Selected ICT Tools for Efficiency Increase of Company Processes

Anotace:

Bakalářská práce pomocí vhodných nástrojů informačních a komunikačních technologií analyzuje vybraný problém v konkrétní firmě, kterým je zavedení elektronické rezervace služebních aut. Na základě této analýzy práce doporučuje software, který bude do firmy zaveden.V teoretické části bakalářské práce jsou uvedeny základní informace a popis vybraných nástrojů využitelných pro zvýšení efektivity firemních procesů. Tyto zahrnují například Kaizen metodu nebo tvorbu Ishikawa, afinitního a Ganttova diagramu. Dále jsou zde popsány základní informace týkající se znalostního managementu a motivace zaměstnanců.Praktická část zahrnuje analýzu navrhovaného řešení elektronické rezervace služebních aut. Problém je rozdělen do jednotlivých částí a analyzován pomocí zmíněných nástrojů. V závěru práce jsou navrženy softwary pro usnadnění elektronické rezervace služebních aut, které jsou následně vyhodnoceny.

Abstract:

Bachelor thesis analyses the selected problem in a particular company using the suitable information and communication technologies tools. This problem represents the implementation of an electronic car booking system. Based on the aforementioned analysis, the software suitable for the implementation is recommended.The theoretical part of the thesis provides the background information and the description of selected usable tools for the efficiency increase of company processes. These comprise for example the Kaizen method or the creation of Ishikawa diagram, affinity diagram or Gantt chart. Moreover, the basic information about the knowledge management and employee motivation is provided.The practical part includes the analysis of the proposed solution for electronic car booking. The problem is divided in particular tasks and analysed with the use of the aforementioned tools. The potential software tools for simplification of an electronic car booking are suggested and evaluated in the conclusion.

Klíčová slova

Afinitní diagram, Ganttův diagram, Ishikawa diagram, Kaizen, motivace, Six Sigma

Keywords

Affinity Diagram, Gantt Chart, Ishikawa diagram, Kaizen, Motivation, Six Sigma

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2018
• Vedoucí: Ing. Tereza Otčenášková, BA
• Oponent: Irena Votavová

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management