Analýza spokojenosti zákazníků se sortimentem a službami CK Zlíntour trips – Ivana KONEČNÁ
Ivana KONEČNÁ
Bachelor's thesis
Analýza spokojenosti zákazníků se sortimentem a službami CK Zlíntour trips
The Analysis of Customers Satisfaction with the Assortment and Services in CK Zlintour Trips
Abstract:
V práci bude zkoumána spokojenost zákazníků s nabízeným sortimentem a službami CK Zlíntour trips. Bude proveden průzkum pomocí dotazníku, zjištěné informace budou zpracovány a analyzovány. Dle zjištěných výsledků bude podán návrh ke zlepšení spokojenosti zákazníků CK Zlíntour trips.Abstract:
In the thesis will be examined customers satisfaction with the offered assortment and the services of the travel agency Zlintour trips. The research will be done with the questionnaire and the ascertained information will be processed and analyzed. According the ascertained results the suggestion will be given in order to improve customers satisfaction.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2012
Accessible from:: 27. 4. 2012
Thesis defence
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
KONEČNÁ, Ivana. \textit{Analýza spokojenosti zákazníků se sortimentem a službami CK Zlíntour trips}. Online. Bachelor's thesis. Zlín: Tomas Bata University in Zlín, Faculty of Management and Economics. 2012. Available from: https://theses.cz/id/v4fuyt/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
KONEČNÁ, Ivana. Analýza spokojenosti zákazníků se sortimentem a službami CK Zlíntour trips. Zlín, 2012. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Full text of thesis
Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 27.4.2012
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou od 27. 4. 2012 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomikyPlny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
Tomas Bata University in Zlín
Faculty of Management and EconomicsBachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing
Theses on a related topic
-
Udržitelný cestovní ruch Kroměříže v kontextu kulturního dědictví
Kristýna Klimková -
Cestovní ruch v NP Podyjí
Eva Holcnerová -
Dopady aplikace postupů udržitelnosti na spokojenost zákazníků hotelu Diana
Viktorie Canibalová -
Medicínský cestovní ruch
Petra Korf Dickerson -
Spokojenost se službami jako faktor rozvoje cestovního ruchu v oblasti Prácheňsko
Lucie DVOŘÁKOVÁ -
Spokojenost zákazníků se službami delegátů a průvodců cestovního ruchu
Zuzana Slámová -
Spokojenost návštěvníků v destinaci cestovního ruchu
Ekaterina Tsvetkova -
Spokojenost se službami jako faktor rozvoje cestovního ruchu v oblasti Třeboňsko
Klára LIŠKOVÁ