Význam etických kodexů pro pracovníky v cestovním ruchu

Darya Lagutenko

Bakalářská práce

The Importance of the Ethics Code for the Workers in Tourism

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá problematikou etických kodexů a jejich implementací v oboru cestovní ruch. Teoretická část se zaměřuje na představení etických kodexů obecně, charakterizuje etiku ve vztahu k mezinárodnímu cestovnímu ruchu, specifikuje etické problémy jednotlivých odvětví tohoto oboru a aplikaci kodexů v reakci na tyto problémy, a take popisuje čtyři vybrané české i světové etické kodexy existující v cestovním ruchu. Cílém práce zpracovaném v empirické části je analyzovat využívání etických kodexů u organizací působících v cestovním ruchu, a porovnat vnímání těchto kodexů stálými pracovníky a brigádníky pohybujícími se v oblasti průvodcovské činnosti. Pro splnění cíle je využita metoda kvantitativní analýzy dotazníkového šetření prováděného mezi organizacemi a metoda komparace výsledků zjištěných z řízeného rozhovoru s průvodci cestovního ruchu.

Abstract:

The Bachelor Thesis deals with the issues of the ethics codes and their implementation into the field of tourism. The theoretical part focuses on representing of the ethics code in general, characterizes the ethics in relation to the tourism, specifies ethical problems of individual branches of this field and application of the codes in response to these problems, and also describes four chosen Czech and worldwide ethics codes existing in tourism. The aim of the work which is implemented into the empirical part is to analyze use of the ethics codes by organisations operating in tourism, and to compare perception of these codes by the permanent and temporary workers employed in the branch of a tour guide activities. To achieve the goal the method of quantitative analysis of questionnaire survey was conducted among organizations and the method of the results, gained from the interview with tour guides, comparison.

Klíčová slova

etika a cestovní ruch, etické kodexy, význam etických kodexů, využívání etických kodexů v cestovním ruchu, etické problémy v cestovním ruchu

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 8. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 9. 2015
• Vedoucí: Mgr. Michal Trousil, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Jaroslav Kacetl, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu