Vnitropodniková komunikace

Jitka Řezanková

Diplomová práce

Intecompany Communication

Anotace:

Tato diplomová práce je zaměřena na analýzu vnitropodnikové komunikace ve vybraném podniku. Práce je rozdělena na dvě části. V teoretické části jsou nejprve obecně popsány základní pojmy související s danou problematikou. Dále je vysvětlena komunikace jako proces, samotná vnitropodniková komunikace a komunikační bariéry. V této části se objevují názory mnoha autorů, které jsou mezi sebou porovnávány. Praktická část je zaměřena společnosti Aptar Čkyně s. r. o., ve které jsou získána primární data metodou dotazníkového šetření a nestandardizovanými rozhovory s vedoucími pracovníky. Komunikace mezi vedoucími a jejich podřízenými se nachází na škále od 1 do 5 v hodnotě 2,44. Tento výsledek je doplněn o to, že respondenti hodnotí komunikaci jako formální. Zaměstnanci jsou spokojeni s pracovním kolektivem, jsou včas informováni o zásadních změnách a znají cíle podniku. Přesto jsou zde nedostatky ve zpětné vazbě, kterou zaměstnanci postrádají. Závěr práce je zaměřen případným návrhům na zlepšení současného stavu komunikace v organizaci, a to konkrétně v oblasti zpětné vazby a podpoře neformální komunikace.

Abstract:

This thesis is focused on the analysis of internal communication in an chosen company. The thesis is divided into two parts. In the theoretical part are generally first describes the basic concepts related to the issue. It is further explained in the communication as a process, the internal communication and communication barriers. In this sectionappear the opinions of many of the authors that are compared. The practical part is focused company Aptar Čkyně s. r. o., in which the primary data are obtained by the method of questionnaire survey and interviews with managers. Communication between managers and their subordinates is located on a scale from 1 to 5 in the value of 2,44. This result is complemented by the fact that respondents evaluate communication as formal. The employees are satisfied with the staff, are informed about the essential changes and know the objectives of the business. However, there are shortcomings in the feedback that employees lack. Conclusion of the work is focused on improving the potential proposals for the current state of communication in the organization, and specifically in the area of feedback and support for informal communication

Klíčová slova

informace, komunikace, formy komunikace, rozhovor, zpětná vazba, komunikační prostředky, komunikační bariéry, dotazník

Keywords

Information, feedback, communication, forms of communication, means of communication, communication barriers, interview, questionnaire

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jitka Pokorná, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa