Využití grafického jazyka ArchiMate při tvorbě procesních návodů finanční instituce

Vítězslav Kůla

Bachelor's thesis

Use of graphical language ArchiMate in creation of financial institution process manuals.

Anotácia:

Tato bakalářská práce popisuje definici procesů, podnikové architektury, notaci a využití grafického jazyka ArchiMate při tvorbě procesních návodů a map finanční instituce, jakožto prostředku pro případnou digitalizaci a optimalizaci klientských procesů a pro maximalizaci potenciálu využití zdrojů ve finanční instituci. Cílem je vypracování sady procesních map pro zvolenou finanční instituci. Proces modelování je znázorněn na části celkového modelu, zabývající se kontaktem a následným jednáním s klientem (Onboarding). Výsledkem je zpracování souboru procesních map na příkladu procesu Onboarding. Zvoleným postupem je zmapování aktuálního stavu procesů, navržení potencionálních míst k optimalizaci pomocí digitalizace a vytvoření budoucího stavu procesní mapy. Zvolené řešení procesu Onboarding je porovnáno s modelovou strukturou BIAN. Zpracované procesy jsou spojeny do celkového pohledu, rozcestníku.

Abstract:

This bachelor thesis describes the definition of processes, enterprise architecture, notation and the use of the ArchiMate graphical language in the creation of process manuals and maps of a financial institution, as description of use of ArchiMate as a tool for potential digitalization and optimization of client processes and to maximize the resource utilization potential of the financial institution. The aim is to develop a set of process maps for a selected financial institution. The modelling process is illustrated on the part of the overall model dealing with the contact and the subsequent discussion with the client (Onboarding). The result is elaboration of a set of process maps, described on the example of the Onboarding process. The chosen approach is to map the current state of the processes, suggest potential places to optimize by digitization and create a future state process map. The chosen solution for the Onboarding process is compared with the BIAN model structure. The processed processes are combined into an overall view, a signpost.

Kľúčové slová

Podniková architektura, Enterprise architektura, Informační systém, Procesy, Procesní mapy, Aplikace, Modely, ArchiMate, Business Process Modelling, Potenciály k optimalizaci

Keywords

Enterprise architecture, information system, Processes, Process maps, Applications, Models, ArchiMate, Business Process Modelling, Optimization potentials

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 3. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 5. 2023
• Vedúci: Ing. Martin Lukáš, Ph.D.
• Oponent: Miloš Ulman, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme:
Informatics