Moderní aplikace marketingu v hotelnictví

Adéla Borová

Bachelor's thesis

Modern Applications of Marketing in the Hotel Industry

Anotácia:

V současné turbulentní době mezi sebou soupeří stovky různých ubytovacích zařízení, která aby uspěla v konkurenčním prostředí, využívají široké spektrum marketingových nástrojů. Cílem této práce je provést na základě literární rešerše existujících teoretických přístupů analýzu marketingu hotelu Savoy Westend a navrhnout doporučení na jeho zlepšení. Analýze jsou podrobeny marketingové nástroje, které hotel využívá, a to především metodami sběru dat a jejich následným vyhodnocením. K získání uceleného přehledu o hotelu a jeho oblasti, ve které se nachází, je vytvořena analýza makroprostředí. Výsledkem analýzy dat byla stanovena série návrhů a doporučení, která povedou k marketingovým inovacím, zlepšení ekonomické situace a rozvoji celé společnosti a v neposlední řadě i analyzované oblasti.

Abstract:

In current turbulent times, hundreds of different hotels compete with each other, and to succeed in a very competitive environment using a wide range of marketing. The goal of this work is to analyze the marketing of the Savoy Westend hotel based on a literature review of existing theoretical approaches and to propose recommendations for its improvement. The marketing tools used by the hotel are subject to analysis, mainly by data collection and their subsequent evaluation. To obtain a comprehensive overview of the hotel and its area in which it is located, an analysis of the macroenvironment is created. The result of the data analysis was a series of proposals and recommendations that will lead to marketing innovations, improvement of the economic situation and the development of the whole company and, last but not least, the analyzed areas.

Kľúčové slová

Analýza, cestovní ruch, hotel, hotelnictví, komunikace, marketing, marketingový mix, rozvoj, služby

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2021
• Vedúci: PhDr. Ing. Václav Kupec, Ph.D.
• Oponent: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance