Řízení procesů ve veřejné organizaci

Bc. Jan Kubišta

Master's thesis

Process management in the public organization

Abstract:

Předmětem diplomové práce „Řízení procesů ve veřejné organizaci“ je problematika procesního řízení se zaměřením na veřejnou správu. Teoretická část se zabývá klíčovými pojmy funkčního a procesního řízení veřejných organizací, základními způsoby zavádění procesního řízení do organizace a procesní analýzou. V praktické části je provedeno procesní modelování vybrané agendy Magistrátu města Jihlavy a jsou navrženy takové změny vykonávaných procesů, které by měly zajistit efektivnější výkon této organizace veřejné správy.

Abstract:

The subject of the thesis "Process management in public organization" is the issue of process management with a focus on public administration. The theoretical part deals with the key concepts of functional and process management of public organizations, basic ways of implementing process management in organization and process analysis. In the practical part the process modeling of selected agenda of the Jihlava Municipal Authority is performed and such changes of executed processes are suggested that should ensure the more efficient performance of the organization of public administration.

Keywords

Procesní řízení, funkční řízení, veřejná organizace, výkonnost veřejné organizace, modelování procesů, procesní analýza.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 5. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 24. 6. 2015
• Supervisor: Ing. Svatava Nunvářová, Ph.D.
• Reader: Ing. Richard Veselý

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Master programme / field:
Economic Policy and Administration / Regional Development and Administration