Srovnání nezávislých prodejců v provozních jednotkách maloobchodů a nadnárodních řetězců – Kristýna Červená
Kristýna Červená
Diplomová práce
Srovnání nezávislých prodejců v provozních jednotkách maloobchodů a nadnárodních řetězců
Comparing Independent Dealers as Regards Individual Retail Units and Supranational Chains
Anotace:
Předložená diplomová práce se zabývá srovnáním nezávislých prodejců maloobchodu s nadnárodními řetězci prostřednictvím metod mystery shoppingu, dotazníkového šetření a ekonomické analýzy hodnoty pro zákazníka. Práce si klade za cíl zhodnotit rozdíly obou typů prodeje z pohledu vnímání zákazníka a posoudit tak jejich postavení na trhu. První kapitola je věnována teoretickým východiskům týkajících se …víceAbstract:
The following dissertation/thesis compares independent sellers versus multinational retail chains using the mystery shopping method, questionnaire research and an analysis of the customer´s perspective of economic value. This thesis' goal is to evaluate the customer's perceived differences between these two types of retail outlets and to assess the retailers' opposing positions on the market. The first …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2012
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/92318
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 29. 5. 2012
- Vedoucí: Hana Růčková
- Oponent: Soňa Davidová
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
ČERVENÁ, Kristýna. \textit{Srovnání nezávislých prodejců v provozních jednotkách maloobchodů a nadnárodních řetězců}. Online. Diplomová práce. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Hornicko-geologická fakulta. 2012. Dostupné z: https://theses.cz/id/ves3ga/.
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita OstravaVŠB - Technická univerzita Ostrava
Hornicko-geologická fakultaMagisterský studijní program / obor:
Nerostné suroviny / Ekonomika a řízení v oblasti surovin
Práce na příbuzné téma
-
Analýza konkurence a mezipodnikové srovnání ekonomické výkonnosti vybraných firem z odvětví maloobchodu
Tereza Dydeková -
Customer Relationship Management
Tereza Otčenášková -
Optimizing Customer Lifetime Value in Retail Banking
Tomáš Píhrt -
International Distribution as Communication Tool. What Builds Experience and Value Creation in Luxury Retail Setting?
Marija Tisovski