Mgr. Lukáš Čamaj
Bachelor's thesis
Helpdesk pro Agenturu EMAS
Help desk for EMAS Agency
Abstract:
The aim of this document is analysis of existing help desk technologies and implementation practices. This work consists of two parts. The first is textual document, about help desk technologies, their analysis and implementation draft. The second part is practical implementation of help desk for EMAS Agency. In this case is help desk implementet with web application technologies PHP, JavaScript and …moreAbstract:
Cieľom tejto práce je analyzovať súčasné technológie a spôsoby implementácie systémov pre helpdesk. Práca je členená na dve časti. Jednou časťou je textová práca, ktorá sa venuje podrobnému popisu problematiky helpdeskových systémov, analýze týchto systémov a prostriedkom vhodným pre implementáciu. Druhú časť práce tvorí praktická implementácia helpdeskového systému pre agentúru EMAS, prevádzkovanú …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 5. 2011
Identifier:
https://is.muni.cz/th/k0hjr/
Thesis defence
- Date of defence: 22. 6. 2011
- Supervisor: prof. RNDr. Jiří Hřebíček, CSc.
- Reader: RNDr. Miroslav Kubásek, Ph.D.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Fakulta informatikyMasaryk University
Faculty of InformaticsBachelor programme / field:
Applied Informatics / Applied Informatics