Internal crisis communication in a particular Russian company

Evgeniia Shamrikova

Diplomová práce

Abstract:

The main goal of this thesis is to develop an internal crisis communication manual for the company "North windows". The theoretical framework of crisis management with the focus on internal crisis communication is introduced in the first part of the thesis. The second part of this work consists of quantitative and qualitative research evaluation of internal crisis communications in the organization. The actual internal crisis communication manual designed for the particular company is presented in the third part of this thesis.

Abstract:

Hlavním cílem této práce je vypracovat interní krizovou komunikační příručku pro společnost "North windows". Teoretický rámec krizového řízení se zaměřením na vnitřní krizovou komunikaci je představen v první části práce. Druhá část práce se skládá z kvantitativního a kvalitativního výzkumného hodnocení vnitřní krizové komunikace v Organizaci. Ve třetí části této práce je prezentována aktuální interní krizová komunikační příručka určená pro konkrétní firmu.

Keywords

Vnitřní krizová komunikace, krize, vnitřní krizový komunikační plán, interní krizová komunikační příručka

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. PhDr. Dagmar Weberová, Ph.D., MBA

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Media and Communications Studies / Marketing Communications