Mgr. Jana KONČELOVÁ

Master's thesis

Příprava a realizace telemarketingové kampaně

Telemarketing´s Campaign Preparation and Realization
Abstract:
Cílem diplomové práce {\clqq}Příprava a realizace telemarketingové kampaně`` je charak-terizovat roli telemarketingu v obecné rovině, zpracovat dostupné zdroje v oblasti tématu diplomové práce a v analytické části práce se zaměřit na způsob prodeje daného produktu prostřednictvím kampaně aktivního telemarketingu. Součástí diplomové práce je popis typů aktivních telemarketingových kampaní, kte-ré lze …more
Abstract:
The aim of the diploma thesis {\clqq}The Preparation and Implementation of a Telemar-keting Campaign`` is to describe the role of telemarketing in general, put together all avai-lable resources concerning the topic of the thesis, and in the analytical part to concentrate on the process of selling of a given product by way of telemarketing. A part of this thesis is the description of individual types …more
 

Keywords

telemarketing direct marketing direct mail životní cyklus produktu operátor call centrum telefon cílová skupina follow-up up-selling akvizice retence zákazník zadavatel flexibilita zacílení scénář telefonního hovoru.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 4. 2008
Identifier: 7595

Thesis defence

  • Date of defence: 27. 5. 2008

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

KONČELOVÁ, Jana. Příprava a realizace telemarketingové kampaně. Zlín, 2008. diplomová práce (Mgr.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací

Full text of thesis

Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci pouze na univerzitě až od 18. 04. 2038

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta multimediálních komunikací
Plný text práce je k dispozici v elektronické podobě.
https://portal.utb.cz/stag?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=7595 Reference to the local database file of the institution