Analýza a návrh opatření na zvýšení kvality a efektivnosti vybraných služeb DHL Express (Czech Republic) s.r.o. – Ing. Jakub Erber
Ing. Jakub Erber
Master's thesis
Analýza a návrh opatření na zvýšení kvality a efektivnosti vybraných služeb DHL Express (Czech Republic) s.r.o.
Analysis and design of measures to improve the quality and effectiveness of selected services DHL Express (Czech Republic) s.r.o.
Anotácia:
Tato práce se zabývá tématem Analýza a návrh opatření na zvýšení kvality a efektivnosti vybraných služeb DHL Express (Czech Republic) s.r.o. V první části práce se zabývám charakteristikou zasílatelství, činnostmi zasílatele, požadavky na kvalitu zasílatelských služeb, normami ISO a legislativou. Ve druhé kapitole analyzuji činnosti a charakterizuji služby společnosti DHL Express (Czech Republic) s …viacAbstract:
This thesis deals with the theme "Analysis and design of measures to improve the quality and effectiveness of selected services, DHL Express (Czech Republic) s.r.o." In the first part of the work I deal with characteristic of forwarding, the activities of forwarders, the quality forwarding services, ISO standards and legislation. In the second chapter I analyze the activities and services DHL Express …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 5. 2009
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 16. 6. 2009
- Vedúci: Ing. Jindřich Ježek, Ph.D.
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
ERBER, Jakub. \textit{Analýza a návrh opatření na zvýšení kvality a efektivnosti vybraných služeb DHL Express (Czech Republic) s.r.o.}. Online. Diplomová práca. Pardubice: Univerzita Pardubice, Faculty of Transport Engineering. 2009. Dostupné z: https://theses.cz/id/vlsher/.
Jak správně citovat práci
Erber, Jakub. Analýza a návrh opatření na zvýšení kvality a efektivnosti vybraných služeb DHL Express (Czech Republic) s.r.o.. Pardubice, 2009. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniversity of Pardubice
Faculty of Transport EngineeringMaster programme / odbor:
Transport Engineering and Communications / Transport Management, Marketing and Logistics
Práce na příbuzné téma
-
Hodnocení finanční situace banky a návrhy na zlepšení
Martin Procházka -
Zhodnocení marketingové komunikace penzionu Rumburak a návrhy na její zlepšení
Přichystal Přichystal -
Strategie zpřístupňování brněnského podzemí a návrhy na jeho začlenění do veřejného prostoru
Denisa Budajová -
Řízení pohledávek ve vybraném podniku a návrhy na zlepšení
Irena Becková -
Hodnocení finanční situace společnosti a návrhy na její zlepšení
Martin Lanžhotský -
Hodnocení finanční situace společnosti a návrhy na její zlepšení
Marek Galanidis -
Návrhy na zvýšenie návštevnosti Košického kraja
Marasová Marasová -
Zhodnocení ekonomické situace vybraného podniku pomocí metod finanční analýzy a návrhy na zlepšení
Radka Bílková