Význam vnitropodnikové komunikace pro efektivní práci v týmu

Bc. Tereza Janouškovcová

Master's thesis

Importance of Internal Communication for Effective Teamwork

Abstract:

Diplomová práce představuje téma „Význam vnitropodnikové komunikace pro efektivní práci v týmu.“ Pro náležité proniknutí do dané problematiky je literární rešerše věnovaná objasnění pojmů, které jsou s komunikací uvnitř podniku a jeho odděleními blízce spjaty. Mezi základní pojmy této problematiky lze zařadit management a manažerské dovednosti, organizaci a pracovní týmy či motivaci a koučink. Práce se dále hlouběji zabývá komunikací, komunikačním procesem, vnitropodnikovou komunikací, komunikačními nástroji, poradami a efektivní komunikací jako takovou. Vlastní část práce obsahuje charakteristiku sledované společnosti na základě pozorování a z veřejně dostupných informací. Dále je proveden polostandardizovaný rozhovor s pěti vybranými manažery. Na základě tohoto kvalitativního výzkumu je možné provést výzkum kvantitativní, tedy dotazníkové šetření s podřízenými zaměstnanci výše zmíněných manažerů. Díky zjištěným poznatkům se provádí analýzy vnitropodnikové komunikace a efektivnosti práci v týmu, která umožňuje potvrzení či vyvrácení vytvořených hypotéz. V závěru dochází ke zhodnocení zjištěných výsledků a k doporučení opatření, jak lze docílit zvýšení komunikace v rámci efektivní týmové spolupráce.

Abstract:

The diploma thesis focuses on “The importance of Internal Communication for Effective Teamwork”. To properly introduce the topic, a literature review is devoted to the explanation of the terms related to the communication within the organization and its department. The basic terms are management and management skills, organization, work teams, motivation and coaching. Furthermore, the thesis deals deeper with communication, communication process, communications tools, consultations and effective communication as such. The integral part of the thesis deals with the characteristics of the observed company based on the autor’s monitoring and publicly available information. Subsequently, the thesis contains semi-standardized interview with five selected managers. Based on this qualitative research it is possible to execute quantitative research, ie a questionnary survey with subordinate employees of the above mentioned managers. Thanks to the findings of the interviews and questionnary, an analysis of corporate communication and efficiency of the team work is performed, which enables confirmation or refutation of the hypotheses. In conclusion, there is an evaluation of the results and recommendations for measures to increase communication in order to create more effective teamwork.

Keywords

Manažer, manažerské role, komunikace, formy komunikace, komunikační kanály, řídící pracovník, vedení lidí, společenská odpovědnost, etika

Keywords

communication, Manager, managerial functions, communication directions, communication channels, executive, management, social responsibility, ethics

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 4. 2019

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jana Horáková

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Business Administration