Analýza úrovně odborných znalostí pracovníků oddělení kvality nakupovaných dílů ve ŠKODA AUTO a.s.

Bc. Michaela Sedláčková

Master's thesis

Analysis of level of professional knowledge of employees of the department of quality of purchased parts in ŠKODA AUTO a.s.

Anotácia:

Cílem diplomové práce je identifikovat odborné znalosti a dovednosti pracovníků na oddělení kvality nakupovaných dílů ve ŠKODA AUTO a. s. a analyzovat jejich současnou úroveň v oblastech informačních systémů, dokumentace a nástrojů a metod kvality. Dále se práce se zabývá spokojeností pracovníků s nabídkou a kvalitou poskytovaných školení a potenciálními oblastmi dalšího vzdělávání. S ohledem na zjištěné skutečnosti jsou navržena doporučení pro zlepšení současného stavu s využitím moderních trendů a technologií ve vzdělávání za účelem prohloubení znalostí a dovedností uplatňovaných při výkonu této profese.

Abstract:

The aim of the Diploma Thesis is to identify the professional knowledge and skills of employees in the department of quality of purchased parts in ŠKODA AUTO a. s. and to analyze their current level in the areas of information systems, documentation and quality instruments. Furthermore, this thesis deals with the satisfaction of employees with the offer and quality of provided training courses and potential fields of further education. Regarding the identified shortcomings, it proposes recommendation to improve the current situation using modern trends and technologies in education in order to deepen the knowledge and skills applied in the profession.

Kľúčové slová

management kvality, nástroje a metody kvality, znalosti, vzdělávání, rozvoj

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 11. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 1. 2021
• Vedúci: doc. Ing. Marcela Sokolová, Ph.D.
• Oponent: prof. Ing. Hana Mohelská, Ph.D.

University of Hradec Králové

Faculty of Informatics and Management

Master programme / odbor:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management