Vliv genderu na řešení pracovních konfliktů

Bc. Petra Pištěláková, DiS.

Diplomová práce

Influence of gender on working conflict management

Anotace:

Diplomová práce se zabývá otázkou genderových rozdílů v pracovních konfliktech, tedy blíže odhaluje problematiku pracovních konfliktů se zaměřením na odlišnosti mezi muži a ženami v této oblasti. Cílem práce je odpovědět na výzkumnou otázku, která zní: „Jaké jsou rozdíly v řešení pracovních konfliktů u jednotlivých pohlaví?“ Práce se dělí na tři hlavní části, díky kterým je možné najít odpověď na výzkumnou otázku, a sice na část teoretickou, část metodickou a část analytickou. Teoretická část je zaměřena na popis příčin a průběhu konfliktů, typických stereotypů, které se u mužů a žen objevují. Dále obsahuje přehled stylů řešení konfliktů. Zmíněna je také důležitost osobnosti a vlivu pracovního a sociálního prostředí. Pozornost je poté věnována i analýze chování mužů a žen v konfliktech na základě uvedené teorie. V metodické části je diskutována metodologie kvalitativního výzkumu, který byl v práci použit. Obsahuje zdůvodnění výběru metody zkoumání, techniku sběru a vyhodnocování dat a také limity či etické zásady výzkumu. Následuje analytická část, kde dochází k vyhodnocování vlastního zkoumání na základě předem stanovených oblastí. Těmito oblastmi byly stereotypy a předsudky, osobnost, průběh konfliktu, pracovní prostředí a sociální prostředí.

Abstract:

My thesis examines question about gender differences in working conflicts, further reveals the problems of work-related conflicts, focusing the differences between men and women in this sphere. The aim is to answer the research question, which is: „What are the differences in the answer of working conflict of each sex?“ The thesis is divided into three main parts, which make it possible to answer the research question, namely the theoretical part, the methodological part and the analysis part. The theoretical part focuses on the description of the causes and course of the conflict, the typical stereotypes that men and women appear. It also contains an overview of styles of conflict resolution. Mentioning the Importance and Influence of personality and social working environment. Attention is dedicated to analysis of conduct of men and women in conflicts on the basis of that theory. In the methodological section discusses the qualitative research methodology that was used in the thesis. Contains rationale for selecting the method of investigation, techniques of collecting and evaluating data and also limits or ethical principles of research. The next is analytical part, which leads to the evaluation of research based on predefined spheres. These were stereotypes and prejudices, personality, process of the conflict, work environment and social environment.

Klíčová slova

pracovní konflikty, muži, ženy, stereotypy, řešení konfliktu, sociální prostředí, pracovní prostředí, pracovní vztahy, gender.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2014
• Vedoucí: Mgr. Iveta Zelenková, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Miroslav Suchanec, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Veřejná politika a lidské zdroje