Kristýna Voříšková

Master's thesis

Porovnání přístupů k zlepšování procesů ve vybraných bankách

Comparing approaches to improving processes in selected banks
Abstract:
Diplomová práce se zabývá jednotlivými přístupy ke zlepšování procesů v bankovnictví v České republice, konkrétně v Komerční bance, České spořitelně a Raiffeisenbank. Aktuálnost této práce vychází z potřeb bank zlevňovat produkty, zároveň urychlit jejich schválení a zkvalitňovat dodání klientovi. Cílem práce je porovnat přístupy jednotlivých bank, zhodnotit dle předem určených kritérií jejich úspěšnost …more
Abstract:
Diploma thesis focuses on individual approaches to increase process efficiency in Czech banks. Target banks are Komerční banka, Česká spořitelna and Raiffeisenbank. Trend of bank services commoditization is forcing banks to reduce products prices and increase quality. The goal of this thesis is to compare approaches of forementioned banks and evaluate them based on pre-set criteria. After the analysis …more
 

Keywords

Lean management Zlepšování procesů Six Sigma Procesní řízení Kaizen

Keywords

Lean management Six Sigma Kaizen czech banks Process management
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 9. 2016
Identifier: http://www.vse.cz/vskp/eid/70384

Thesis defence

  • Date of defence: 14. 6. 2017
  • Supervisor: Hana Svobodová
  • Reader: Ondřej Černý

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/70384