Online marketing na webu a sociálních sítích

Bc. Lan Huong Dam Le

Diplomová práce

Online Marketing on Websites and Social Media Sites

Anotace:

Diplomová práce se zaměřuje na sociální online marketing na webu a sociálních sítích společnosti My Food Box. Zvolenými sociálními sítěmi byly Facebook a Instagram, sledovány byly i metriky z Google Analytics. Hledaly se takové návrhy, které by mohly zefektivnit komunikaci na webu a sociálních sítích a také zviditelnit společnost na českém trhu. My Food Box je společnost, která spravuje webové stránky v podobě e-shopu, kde je zákazníkovi umožněno si objednat pokrm. Po objednání jsou zákazníkovi odměřeny a koupeny všechny potřebné suroviny. Zákazník se po obdržení objednávky může pustit do vaření dle foto návodu, který je přiložen k objednávce. Důležitým prvotním krokem je si zvolit cílovou skupinou a zodpovědět si otázky ohledně podnikání – cílů, vizí, filosofie. Tyto otázky se dají zodpovědět pomocí Lean Canvas šablony, která slouží těmto účelům. Popis person je detailnější přehled o zastupitelích jednotlivých skupin – jak se chovají, jaké je jejich zaměstnání. Persony slouží k lepší představě, jak cíloví zákazníci společnosti vypadají. Hlavními metodami, které byly použity v diplomové práci je data mining, řízené hovory s majiteli společnosti, dotazníkové šetření a e-mailing. Nejvhodnějšími návrhy pro společnost byl e-mailing a linkbuilding. V e-mailingu se sledovalo, kolik uživatelů zaujal e-mail, jenž společnost zaslala zákazníkům z vytvořené databáze. Pro Linkbuilding autorka doporučuje webový portál PlaCla, kde se získávají zpětné odkazy a které mohou pomoci zviditelnit společnost na trhu. Návrhy reklam na Facebooku a Instagramu si společnost nevybrala z nedostatku finančních prostředků, avšak tyto návrhy mohou být vzorem i pro jiné společnosti, které jsou na trhu nové. Při vytváření PPC reklam na Sklik.cz nebo Google Ads je vhodné si nejdříve spočítat průměrnou cenu za proklik. S cenou se pak lépe volí klíčová slova v návrhu klíčových slov. V Google Ads je zapotřebí některé ceny nastavit ručně. Optimalizace ve vyhledávačích, SEO, pomáhá k lepšímu umístění ve výsledcích ve vyhledávačích jako je např. Google.com či Seznam.cz. Pro tuto optimalizaci je vhodné použít řadu stránek, které uživateli poskytnou výsledky, kde přesně se na jeho stránkách vyskytují různé chyby. Tyto chyby by se po zjištění měly pak opravit.

Abstract:

This thesis is about social online marketing on the web and social networks of the company My Food Box. The chosen social networks were Facebook and Instagram, and the metrics from Google Analytics were also monitored. Author tried looking for proposals that could make communication on the web and social networks more efficient and also make the company more visible on the Czech market. My Food Box is a company that manages a website in an e-shop form where the customer is allowed to order food. After ordering, all necessary ingredients are measured and purchased for the customer. After receiving the order, the customer can start cooking according to the photo guide that accompanies the order.An important step is to choose a target group and answer questions about business – goals, visions, philosophy. These questions can be answered by using the Lean Canvas. Description of personas is a more detailed overview of representatives of individual groups – how they behave, what their job is. The main methods used in the thesis are data mining, managed calls with company owners, questionnaire method and e-mailing. The most suitable suggestions for the company were e-mailing and linkbuilding. E-mailing monitored how many users were interested in the e-mail that the company sent to customers from the created database. For Linkbuilding, the author recommends the PlaCla – web portal, where backlinks are obtained and can make the company visible on the market. The Facebook and Instagram ad designs have not been chosen by the company due to lack of funds, but these proposals can also serve as a model for other companies new to the market. When creating PPC ads on Sklik.cz or Google Ads, it is recommended to calculate average cost-per-click first. Keywords in the keyword suggestion tool are then better selected. Some costs need to be manually set in Google Ads.Search Engine Optimization – SEO helps to rank better in search engine results such as Google.com or Seznam.cz. It is a good idea to use different pages to provide users with results to see, where their site is experiencing errors for this optimization. These errors should then be corrected after detection.

Klíčová slova

online marketing, sociální sítě, myfoodbox, marketing, seo, ppc, seznam.cz

Keywords

online marketing, social media, myfoodbox, seo, ppc, seznam.cz

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Václav Lohr, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika