Integrovaný systém řízení

Olena Skots

Bachelor's thesis

Integrated Management System

Abstract:

Integrovaným systémem řízení se obvykle rozumí jednotný způsob vedení a řízení organizace, který mimo jiné splňuje požadavky řízení kvality, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a ochrany životního prostředí, tedy standardů podle norem ISO. Při propojení všech tří jmenovaných oblastí hovoříme o "Integrovaném systému řízení" (dále ISŘ). ISŘ vyjadřuje vztah společnosti vůči zákazníkům, zaměstnancům a dalším stranám v oblastech jakosti, bezpečnosti a ochraně zdraví při práci (dále BOZP) a ochranu životního prostředí (dále OŽP). Důraz na OŽP se stále více a více zvětšuje. Propojení těchto tří oblastí přináší zjednodušení interní dokumentace a také možnost optimalizace vynakládání zdrojů, především s příznivými dopady na úspory nákladů na udržování a rozvoj těchto systémů. Tato bakalářská práce je rozdělena do dvou hlavních částí. První část se bude zabývat výkladem samotného pojmu integrovaný systém řízení (ISŘ), charakteristikou jeho subsystémů, jeho principy a také dokumentací ISŘ. Druhá část se je zaměřena na integrovaný systém firmy AAA a.s. a bude se zabývat zkoumáním jednotlivých subsystému ISŘ, analýzou jejich současného stavu a popisu očekávaného vývoje v jednotlivých oblastech společnosti, která si pro účely této práce nepřeje být jmenována, proto bude název a sídlo firmy fiktivní. Cílem této bakalářské práce je popis principů při zavádění integrovaného sysému řízení, analýza jednotlivých subsystémů ISŘ ve společnosti AAA, identifikace oblastí, ve kterých by mohlo dojít ke zlepšení, popsání postupů při zavedení nových standardů do systému a ocenit přínosy této integrace. K sestavení bakalářské práce autor využil odbornou literaturu zabývající se problematikou integrovaného systému řízení, ve které byly čerpány zejména informace k teoretické časti práce. Mezi další sekundární zdroje, které byly využity při zpracování teoretické časti, autor zařadil mezinárodní normy,články a publikace dostupné na internetu. Další metodou byla syntéza zjištěných údajů a informací plynoucí z analýzy vlastního zpracování. Na základě teoretických znalostí autor připravil otázky pro samostatný výzkum, který probíhal formou osobního rozhovoru. Byl realizován s představitelem firmy, který odpovídal na předem připravené otázky týkající se okolností zavádění a současného stavu integrovaného systému řízení firmy, jeho budoucího rozvoje. Tyto odpovědi byly v průběhu rozhovoru zaznamenávány do písemné formy. Z té autor následně vypracoval souhrn, který sloužil pro porovnání dát reální firmy s teorií. Také velkým přínosem pro tuto práci stala možnost osobního nahlédnuti do dokumentace firmy, byli poskytnuté směrnice, příručka kvality atd. Na základě tohoto srovnání autor pak vypracoval závěr, ve kterém shrnul všechnu dozvěděnou informaci a sepsal návrhy na zlepšení integrovaného systému v této firmě. Integrovaný systém řízení organizace AAA a.s. spočívá ve vhodné a účelné integraci třech subsystémů řízení a to:Systému managementu jakosti kvality dle ČSN EN ISO 9001:2009 (QMS) a certifikátu shody managementu kvality s požadavky, Systémy managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, Systém ochrany životního prostředí. Integrace těchto uvedených subsystémů je naplněna společným zdokumentováním jednotlivých povinností uvedených subsystémů a společným plněním těchto povinností při realizací procesů ve společnosti. Systém řízení jakosti ve společnosti AAA a.s je na velmi dobré úrovni z hlediska fungování v praxi a je plně vyhovující na základě plnění požadavků norem, což také dokazuje úspěšná recertifikace. Systém řízení BOZP a systé

Abstract:

m environmentálního managementu je taky na dobré úrovni.

Abstract:

Integrated management system usually means a uniform way of leadership and management of the organization, which consist of the requirements of quality management, health and safety at work and environmental protection, which are the ISO standards. By linking all three areas being mentioned, we are talking about "integrated management system" (hereinafter IMS). IMS expresses the relationship of the company to customers, employees and other parties in the areas of Quality, Occupational safety and health (OSH below) and environmental protection (hereinafter EP). Emphasis on EP is more and more important nowadays. Linking of three these areas provides for simplification of internal documentation and also the possibility of optimization spending resources, especially with a positive impact on the cost savings on maintenance and development of these systems. This bachelor work is divided into two main parts. The first part will deal with the interpretation of the concept of an integrated management system (IMS), characteristic of its subsystems, its principles and documentation IMS. The second part is focused on the integrated system of AAA a.s company and will be dealing with examining each subsystem IMS, analyzing their current status and description of the expected developments in various areas of society. This company for the purposes of this study does not wish to be named, that is why the name of this company is fictitious. The aim of this bachelor work is to describe the principles of implementation the Integrated Management System, analysis of individual IMS subsystems in AAA a.s., identification of areas in which it could be improved, the process for the introduction of new standards in the system and appreciate the benefits of this integration. For the preparation to this bachelor work author used the scientific literature which helped with theoretical part of work. Among other secondary resources, which were used in processing the theoretical part, the author ranked international standards, articles and publications available on the Internet. Another method for the synthesis of the collected data and information resulting from the analysis of authors own processing. On the basis of theoretical knowledge the author has prepared questions for independent research, which was conducted through personal interviews. It was implemented with a representative of the company, which corresponded to a pre-prepared questions concerning the circumstances and the current state of implementation of the integrated management system of the company, its future development. These responses during the interview were recorded in written form, ummary of this answers was used to compare real company with theory. Also a great asset for this job opportunity has become a personal insight into the company's documentation, were provided by the Directive, the quality manual etc. Based on this comparison, the author then developed a conclusion in which summed up all information ahe has got and wrote proposals to improve the integrated system in the company. Integrated Management System of the AAA a.s.consists of appropriate and expedient integration of three subsystems of management: Quality Management System Quality according to DIN EN ISO 9001: 2009 (QMS) and certificate of conformity with the requirements of quality management, Systems management of health and safety at work, The system of environmental protection. The integration of these subsystems is filled with common documentation of the individual responsibilities and wirh a common fulfillment of these obligations in the iprocesses of mplementation in this company. Quality management system in the company as AAA is on a very good level in terms of operation in practice and is fully compliant based on meeting the requirements of the standards, which also proves successful recertification. OSH management system and environmental management system is also on a very good level .

Keywords

systém řízení, proces integrace, standardizace, ISO

Keywords

management system, integration process, standardization, ISO

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 11. 2014

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Václav Kala, CSc.
• Reader: Jan Huml, Ing.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme / field:
Economics Policy and Administration / Business and Administration