Analýza marketingové komunikace městského úřadu Opava s občany

Michaela Pavelková

Bakalářská práce

The Analysis of Marketing Communication Aimed Towards the Residents of Town Opava.

Anotace:

Tato bakalářská práce pojednává o marketingové komunikaci města Opavy. Práce má za úkol zjistit, které komunikační nástroje města jsou mezi občany známé a nejvíce využívané. Práce se skládá z teoretické a praktické části. V teoretické části práce je definována potřebná terminologie týkající se marketingové komunikace. Praktická část obsahuje orientační analýzu, která popisuje stávající komunikační nástroje města a nejznámější akce pořádané městem. Dále také vyhodnocuje výsledky kvantitativního šetření, ze kterého dává doporučení magistrátu pro rozhodování, které nástroje ke komunikaci s občany by mělo používat, případně zlepšit jejich propagaci.

Abstract:

This Bachelor's Thesis examines the marketing communication of the city of Opava. The main goal of this thesis is to evaluate which communication tools/channels are best known and most used among the citizens of Opava. This work consists of two parts theoretical and practical. The theoretical part of this thesis defines the necessary marketing communi-cations terminology used throughout the thesis. The practical part consists of orientational analysis that describes all the currently utilised communication tools/channels and also provides a summary of all the events officialy organised by the city of Opava. It also eva-luates the results of a quantitative survey, which lead to a set of recommandations aimed to improve the Opava City's Town Hall communication with citizens, as well as to improve the efficiency of city's promotional activities.

Klíčová slova

Statutární město Opava, marketingová komunikace, městský marketing, akce města, městský zpravodaj, sociální sítě

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2015

Zveřejnit od: 30. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Bakalářský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace