Využitie sociálneho robota v Ústřední knihovně FF MU z pohľadu zamestnancov

Bc. Alica Jašková

Diplomová práce

Usage of a social robot in the Central Library of FF MU from employees' perspective

Abstract:

The thesis explores the attitudes of the employees of the Central Library of the MU Faculty of Arts on deployment of social robot into their library. Opinions of the librarians are examined using qualitative methods, specifically semi-structured interviews, enhanced with a research activity consisting of respondents' interactions with the social robot. The main findings show that majority of interviewed librarians have positive or neutral feelings regarding the potential usage of social robot in their library. Employees agree that they find this new technology useful, but they do not fear it could replace them. The thesis concludes by formulating recommendations aiming to optimize the process of introducing the social robot to Central Library of the MU Faculty of Arts by making it easier and more efficient.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá zistením postojov zamestnancov Ústřední knihovny Filozofické fakulty Masarykovy univerzity na nasadenie sociálneho robota do ich knižnice. Názory knihovníkov sú skúmané pomocou kvalitatívnej metódy, a to konkrétne pološtruktúrovaných hĺbkových rozhovorov doplnených o výskumnú aktivitu v podobe interakcie respondenta so sociálnym robotom. Medzi hlavné zistenia práce patrí to, že väčšina zúčastnených knihovníkov má z potenciálneho využitia sociálneho robota v ich knižnici kladný alebo neutrálny pocit. Medzi zamestnancami došlo k zhode v tom, že považujú túto novú technológiu za užitočnú, ale neobávajú sa toho, že by ich mohla nahradiť. Na záver práce sú formulované odporúčania s cieľom zefektívniť a zjednodušiť proces zavedenia sociálneho robota do Ústřední knihovny Filozofické fakulty Masarykovy univerzity.

Klíčová slova

sociálni roboti, roboti v službách, roboti v knižniciach, interakcia človek-robot, užívateľská skúsenosť, postoje zamestnancov, Ústřední knihovna FF MU, social robots, service robots, robots in libraries, human-robot interaction, user experience, employees’ attitudes, Central Library of the MU Faculty of Arts

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 1. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 1. 2022
• Vedoucí: PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Čeněk Šašinka, Ph.D.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Informační studia a knihovnictví / Informační studia a knihovnictví