Bc. Ondřej Kopecký

Diplomová práce

Využití ITIL pro zavedení procesu řízení změn

Using ITIL for Change Management Process Implementation
Anotace:
Tato diplomová práce se zabývá využitím IT Infrastructure Library k zavedení procesu řízení změn v podnikovém prostředí. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí, teoretické a praktické. V teoretické části se zabývá významem procesu řízení změn z obecného pohledu. Shrnuje základní informace o IT Infrastructure Library a uceleně tento rámec popisuje. Teoretická část práce je zakončena popisem procesů …více
Abstract:
This thesis describes how to use of IT Infrastructure Library to implement the change management process in the enterprise environment. Thesis is divided into two main parts: theoretical and practical. The theoretical part discusses the importance of change management process in general terms. It summarizes basic information about the IT Infrastructure Library and comprehensive framework that describes …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 15. 6. 2011
  • Vedoucí: doc. Ing. Alena Buchalcevová, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Lubomír Jankových, CSc.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS