Hodnocení spokojenosti zaměstnanců ve společnosti LAPP KABEL s.r.o.

Lucie Dvořáková

Bakalářská práce

Assessment of Employees Satisfaction in the LAPP KABEL Company

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá průzkumem měření spokojenosti zaměstnanců ve společnosti LAPP KABEL s.r.o. Cílem teoretické části práce je zpracovat teoretická východiska a poznatky týkající se témat interní komunikace, marketingový výzkum, význam měření spokojenosti zaměstnanců a návrh dotazníku pro měření spokojenosti zaměstnanců. Cílem praktické části je popsání současných trendů v měření spokojenosti zaměstnanců, zhodnocení měření, které v roce 2012 prováděla externí agentura a návrh řešení organizace celého měření prováděného v budoucnu.

Abstract:

The Bachelor thesis deals with the measurement of employee satisfaction survey in LAPP KABEL company. The aim of theoretical part of this work is to develop the theoretical background and knowledge of topics such as internal communication, marketing research, the importance of measurement of employees satisfaction and draft a questionnare for me-asuring employee satisfaction. The aim of practical part is describtion of current trends in measurement of employees satisfaction, evaluation of measurement which took part in 2012 and was made by external supplier and propose of solution for another research which will be done in future.

Klíčová slova

interní komunikace, marketingový výzkum, dotazník spokojenosti

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2014

Zveřejnit od: 23. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Martina Juříková, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Bakalářský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace