Tool for supporting ITIL based on integration of Business Process Management system and MS Sharepoint – Bc. Lubomír Dočkal
Bc. Lubomír Dočkal
Diplomová práce
Tool for supporting ITIL based on integration of Business Process Management system and MS Sharepoint
Tool for supporting ITIL based on integration of Business Process Management system and MS Sharepoint
Anotace:
Předmětem této diplomové práce je navrhnout integraci systému pro správu obsahu se systémem pro správu procesů. Jako ukázka této integrace bude vyvynuta aplikace, jež možnosti integrace předvede svými schopnosti dlouhodobě podporovat nasazení rámce kvality do prostředí IT služeb. Nástroj bude založen an evidencích. Za evidence jsou považovány výstupy technik definovaných ve vybraném rámci kvality. …víceAbstract:
Subject of this thesis is to design an integration of content manage- ment system and business process management system. This integra- tion is a proof of concept that a tool created by the integration can support continuous application of quality frameworks into IT services. The tool is evidence driven. The evidence are outputs of techniques defined in chosen quality framework. ITIL V3 was chosen …více
Jazyk práce: angličtina
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 5. 2012
Identifikátor:
https://is.muni.cz/th/e7ufn/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 28. 6. 2012
- Vedoucí: RNDr. Jan Pavlovič, Ph.D.
- Oponent: Mgr. Jiří Kolář, Ph.D.
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
DOČKAL, Lubomír. \textit{Tool for supporting ITIL based on integration of Business Process Management system and MS Sharepoint}. Online. Diplomová práce. Brno: Masarykova univerzita, Fakulta informatiky. 2012. Dostupné z: https://theses.cz/id/wsh35p/.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Fakulta informatikyMasarykova univerzita
Fakulta informatikyMagisterský studijní program / obor:
Informatika / Počítačové systémy
Práce na příbuzné téma
-
Effects of Business Process Management
Marina Bolocan -
Aplikace metodiky Business Process Management ve vybraném podniku
Naorass Sail -
The Adoption of Business Process Management in Small and Medium Enterprises
Jiří Kolář -
Aplikace metodiky Business Process Management ve vybraném podniku
Darek Haumer -
Business Process Management Taxonomy in Practice
Ivo Bek -
Optimization of Business Process Management
Joana Yeukai Maseya -
Use of modelling and simulation for improving a business process
Tural Aliyev -
Business process management and optimization in the digital era.
Aparna Dwivedi