Tvorba produktů seniorského cestovního ruchu

Adéla Fojtíková

Bakalářská práce

Creation of New Products in Senior Tourism

Anotace:

Cílem bakalářské práce je navrhnout produkty pro cestovní kancelář YOUTOURS, s. r. o., které budou zaměřeny na cílovou skupinu senioři. Tato práce obsahuje teoretickou a praktickou část. V teoretické části bude popsán marketing služeb, cestovní ruch a marketingový mix, který bude také obsahovat rozšířený marketingový mix. Další kapitoly jsou zaměřeny na cílovou skupinu a marketingový výzkum. Praktická část bude zaměřena na marketingový výzkum a vyhodnocení dotazníku. Pomocí šetření budou vytvořeny nejžádanější a nejvhodnější zájezdy pro vybranou cílovou skupinu. Důležitou roli při tvorbě zájezdů sehraje také stanovení ceny, způsob propagace a distribuce.

Abstract:

The aim of the bachelor thesis is to introduce the product/service portfolio for travel agency YOUTOURS, s. r. o. suitable for retired consumer segment. The thesis contains two main parts - theoretical and practical. Theoretical part generally describes marketing of services, tourism industry and marketing mix followed by chapters dedicated to the selection of customer segment and marketing research method. Practical part presents description of examined travel agency and marketing research results. Collecting of market data will be provided and reported in form of recommended guided tours or other services convenient for senior population. Important parts in the creation of the product are also pricing, promotion and placement.

Klíčová slova

cestovní ruch, tvorba produktu, zájezd, cílová skupina, marketingový výzkum

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing