Projekt zlepšení interní komunikace na Magistrátu statutárního města Zlína

Bc. Daniela Přívarová

Diplomová práce

Project to Improve Internal Communication at the Municipality of the Statutory City Zlin

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na interní komunikaci na Magistrátu statutárního města Zlína. Teoretická část definuje pojem interní komunikace, komunikační proces a jeho složky. Dále se zaměřuje na fungující interní komunikaci, její cíle a význam a podmínky jejího fungování. Poslední část teorie popisuje pojem veřejná správa a její obecné rozdělení, zaměřeno na statutární město. V praktické části je představen Magistrát statutárního města Zlína, jeho jednotlivá pracoviště a zaměstnanci. Následuje SWOT analýza města Zlína jako zaměstnavatele a vyhodnocení dotazníkového šetření, které bylo zaměřeno na analýzu současného stavu interní komunikace na Magistrátu statutárního města Zlína. Na závěr je zpracován projekt na přijetí nového pracovníka, který se bude zabývat výhradně vnitrofiremní komunikací a bude pomáhat v jejím zlepšování. Projekt je podroben časové, nákladové a rizikové analýze.

Abstract:

This diploma thesis is focused on internal communication at the municipality of the statu-tory city of Zlin. The theoretical part describes the term internal communication, the com-munication process and its components. Further, it focuses on functional internal commu-nication, its goals and importance and terms of its functioning. The practical part introdu-ces the municipality of the statutory city of Zlin, individual workplaces and employees. The next is SWOT analysis of the city of Zlin as an employer and an evaluation of a survey, which was focused on an analysis of the current state of internal communication at the municipality of the statutory city of Zlin. Finally, a project is elaborated to introduce a new worker whose job is to deal with only internal communication and helping with the improvement. The project is subjected to time, cost and risk analysis.

Klíčová slova

komunikace, veřejná správa, magistrát, interní komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a marketing