Bc. Kateřina Pipeková

Master's thesis

Kvalita služeb v cestovním ruchu v České republice

Quality of services in tourism
Abstract:
Pipeková, K. Kvalita služeb v cestovním ruchu v České republice. Diplomová práce. Brno, 2017.Diplomová práce se zabývá kvalitou služeb v cestovním ruchu v České republice. Jejím hlavním cílem práce je zhodnotit současný stav v řízení kvality cestovního ruchu v České republice. Prostřednictvím analýzy fungování českého systému kvality služeb (ČSKS) v cestovním ruchu v ČR budou navržena doporučení směřována …more
Abstract:
Pipeková, K. Quality of services in tourism. Thesis. Brno, 2017. Brno, 2017.This diploma thesis deals with the quality of tourism services in the Czech Republic. It is main aim is to evaluate the current state of the management of the quality of tourism services in the Czech Republic. Through analysis of the functioning of the Czech Quality of Service system (ČSKS) in tourism in the Czech Republic …more
 

Keywords

Cestovní ruch služby kvalita služeb systém řízení kvality faktory kvality Česká republika Český systém kvality služeb

Keywords

Tourism quality of services systems of quality management quality factors Czech Republic Czech quality of service system Services
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 6. 2017

Thesis defence

  • Supervisor: doc. Ing. Kateřina Ryglová, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta
https://is.mendelu.cz/zp/56050/priloha/48261 Reference to the local database file of the institution
https://is.mendelu.cz/zp/56050 Reference to the local database file of the institution