Pracovní spokojenost lékařů a sester v kontextu možné psychologické podpory

Bc. Anna LUKÁŠOVÁ

Master's thesis

The impact of crisis intervention on job-satisfaction of doctors and nurses

Abstract:

Tématem diplomové práce je psychologická podpora lékařů a sester jako možný prostředek pro zlepšení jejich pracovní spokojenosti. Výzkumné otázky kvalitativní části se zaměřují na zjišťování angažovanosti zaměstnavatele v otázkách psychického zdraví zaměstnanců, identifikaci hlavních stresorů, které práci lékařů a zdravotních sester ovlivňují včetně nalezení případných rozdílů mezi danými profesemi a zmapování jejich představy o případné psychologické pomoci. Kvantitativní část zjišťuje, zda mezi lékaři a sestrami existuje statisticky významný rozdíl v pracovní a životní spokojenosti. Data byla získávána prostřednictvím dotazníkového šetření. Výzkumný soubor tvoří 53 lékařů a 55 zdravotních sester. Data byla zpracována postupy zakotvené teorie a statistické analýzy. Výsledky ukazují na většinový nezájem zaměstnavatelů o danou problematiku. Hlavními stresory pro skupinu lékařů je pracovní přetížení, u zdravotních sester se jedná o aspekty na straně zaměstnání. Z hlediska možné podpory by zdravotníci nejvíce ocenili možnost osobního kontaktu, nejlépe formou psychologa na oddělení. Mezi srovnávanými skupinami neexistuje statisticky signifikantní rozdíl v pracovní ani životní spokojenosti.

Abstract:

The theme of the theses is a psychological support that could help physicians and nurses improve their job satisfaction. The aim of research questions is to know whether the employer deals with mental health of employees, to identify the major stressors that influence physicians and nurses work and the different stressors between these two professions, and to acknowledge their conception of some psychological support. The quantitative part of the theses explores whether there is a statistically significant difference between physicians' and nurses' job and life satisfaction. The sample is presented by 53 physicians and 55 nurses. Data are acquired via questionnaire and they are processed by the grounded theory and statistical analysis. This research shows that the majority of employers don't care about psychological health of employees. The main stressor for physicians is work overload. As far as nurses are concerned the main stressor is in fact the difficulty of their profession itself. Personal contact provided by psychologist being presented at the department would be the most appreciated form of support. There is no significant difference between physicians' and nurses' job and life satisfaction.

Keywords

pracovní spokojenost, lékař, zdravotní sestra, psychologická podpora, zdravotnictví

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2022

Thesis defence

• Supervisor: doc. PhDr. Matúš Šucha, Ph.D.

Palacký University Olomouc

Faculty of Arts

Master programme / field:
Psychology / Psychology