Bc. Michaela Kalivodová

Master's thesis

Možnosti aplikace Lean Six Sigma v sektoru ICT

Application possibilities of Lean Six Sigma in ICT sector
Abstract:
The diploma thesis deals with application of lean six sigma, which originates in manufacturing sector, in the sector of ICT services. Theoretical part of the thesis describes services, lean six sigma, ICT sector and DMAIC process for implementing LSS in an organization. The empirical part contains optimization of processes in two selected companies based on described tools. The second part of empirical …viac
Abstract:
Diplomová práca sa zaoberá aplikáciou metodiky lean six sigma,ktorej pôvodom je výrobné prostredie, v sektore ICT so zameraním na oblasť služieb. Teoretická časť charakterizuje služby, lean six sigma, sektor ICT a DMAIC proces pre implementovanie LSS v podniku. Prvá časť praktickej časti obsahuje optimalizovanie procesov v dvoch podnikoch služieb z ICT sektoru pomocou popísaných nástrojov. V druhej …viac
 

Kľúčové slová

lean six sigma ICT IT služby DMAIC
 
Jazyk práce: Slovak
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 1. 2018

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 2. 2. 2018
  • Vedúci: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Michal Jirásek

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Master programme / odbor:
System Engineering and Informatics / Business Informatics