Reward systems and their impact on job satisfaction

Nana Kwasi Anin

Master's thesis

Systémy odměn a jejich dopad na spokojenost s prací

Abstract:

Hlavním úkolem této diplomové práce je navrhnout systém odměn, který může mít vliv na spokojenost se zaměstnáním ve Ghanském zdravotnickém sektoru, s použitím případové studie sester v obci Bekwai. Diplomová práce měla také dílčí cíle: Za prvé, identifikovat dopad finanční odměny na spokojenost se zaměstnáním, za druhé, identifikovat dopad nefinanční odměny na spokojenost se zaměstnáním. Opět, práce měla za dílčí cíl identifikovat druh systému odměn Ghanského zdravotnického sektoru, který ovlivňuje spokojenost se zaměstnáním. Práce používala kvantitativní a popisný přístup, kdy byla data shromažďována z primárního zdroje. Ke shromáždění informací byl použit dobře strukturovaný dotazník. Nezpracovaná data byla sbírána, organizována, tabulkována a analyzována pomocí grafů v softwaru Microsoft Excel a SPSS (23). Výsledky odhalily, že celkové finanční a nefinanční odměny mají vliv na pracovní spokojenost zaměstnanců. Bylo zjištěno, že finanční odměny jako je základní plat a placená dovolená, jsou významnými způsoby odměňování zaměstnanců, které vedou ke zvýšení jejich výkonu, a tím i k udržení jejich spokojenosti. Studie také odhalila, že nefinanční odměny také hrají důležitou roli při udržování spokojenosti zaměstnance. Ačkoli někteří zaměstnanci vyjádřili nespokojenost s důchodovým plánem, jsou zaměstnanci obecně spokojeni se svou prací. Se všemi dostupnými informacemi, navrhl výzkumník systém vnějších odměn, ve kterém je peněžní hodnota stejně tak jako získání veřejného uznání. Vzhledem ke snaze udržet zaměstnance spokojené a také motivované se doporučuje, aby vedení zdravotnického sektoru v Ghaně poskytlo lepší důchodový plán, příznivé prostředí pro zaměstnance a dobrý plán odměňování

Abstract:

The thesis aims to propose a reward system that can impact job satisfaction among nurses in the Ghana Health Service using Bekwai Municipality as a case study. The thesis also had the partial objective to identify the impact of financial reward on job satisfaction, to identify the impact of non-financial reward on job satisfaction. Again, the thesis had a partial objective to identify the type of reward system of the Ghana Health Service that affects job satisfaction. The final partial goal was to identify the level of satisfaction among employees (Nurses) in the Ghana Health Service. The thesis used a quantitative and descriptive approach to gather data from primary source. A well-structured questionnaire was prepared and administered to collect data from participants. The data collected from the survey was organized an analyzed using descriptive charts and graphs with Microsoft Excel and Statistical Package for the Social Sciences (SPSS version 23) software. Overall, the results revealed that financial and non-financial rewards impact job satisfaction among nurses in the municipality. It was found that financial rewards like base salary, paid vacation etc., are significant ways of rewarding employees to boost their performance and thus to keep them satisfied. Also, the study revealed that non-financial rewards also play an essential role in keeping the employee satisfied. Although some respondents generally expressed dissatisfaction with the pension plan, respondents are satisfied with their job. With all the information at hand, the researcher has proposed an Extrinsic Reward System with a monetary value and public recognition. Considering the effort to keep employees satisfied and motivated, it is recommended that the Ghana Health Service management provide a better pension plan, an enabling environment for employees, and a good compensation plan.

Keywords

Finanční odměny, Nefinanční odměny, Spokojenost, Zaměstnance

Keywords

Financial Rewards, Non-Financial Rewards, Satisfaction, Employee

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 12. 2021

Thesis defence

• Supervisor: Bc. Vít Janiš, BA (Hons) MSc. Ph.D.
• Reader: Hana Stojanová, Ph.D.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Master programme / field / specializace:
Economics and Management / Business Economics and Management / European Studies