Snížení fluktuace zaměstnanců na vybraných pozicích v České spořitelně, a.s.

Eliška Bojková

Bachelor's thesis

Reduction of employee turnover in Česká spořitelna, a.s.

Abstract:

Bakalářská práce je zaměřena na zaměstnance České spořitelny. Cílem práce je odhalit příčiny fluktuace a navrhnout taková doporučení, která povedou ke zvýšení spokojenosti zaměstnanců a současně jejich nižší fluktuaci. V literární rešerši jsou přiblíženy pojmy fluktuace zaměstnanců, celková odměna a pracovní spokojenost, poukázáno je i na jejich vzájemnou korelaci. Metodika práce je vypracována podrobně aby mapovala celý proces tvorby práce. V praktické části je rozebrána společnost Česká spořitelna, její profil, vize a zaměstnanecké benefity. Primární data budou získány prostřednictvím výzkumu kvantitativního typu dat, kdy technikou sběru bude dotazníkové šetření zaměřené na zaměstnance společnosti a polostrukturované rozhovory. Dotazníku se zúčastnilo průměrně 75 zaměstnanců na pozici osobních bankéřů napříč třemi roky. Obsahově je dotazník tvořen otázkami pokrývající fluktuaci, spokojenost a motivaci. Výsledky dotazníkového šetření doplnily zpracovanou analytickou část a poskytly dobrý základ pro následná doporučení ke snížení nákladů v prvotní fázi zaškolení nových zaměstnanců.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on employees of Česká spořitelna. The aim of the work is to reveal the causes of turnover and propose such recommendations that will lead to an increase in employee satisfaction and at the same time lower turnover. In the literature search, the concepts of employee turnover, total remuneration and job satisfaction are explained, and their mutual correlation is also pointed out. The methodology of the work is developed in detail to map the entire process of creating the work. In the practical part, the company Česká spořitelna, its profile, vision and employee benefits are discussed. Primary data will be obtained through quantitative data research, where the collection technique will be a questionnaire survey focused on company employees and semi-structured interviews. An average of 75 employees in the position of personal bankers participated in the questionnaire over three years. In terms of content, the questionnaire consists of questions covering fluctuation, satisfaction and motivation. The results of the questionnaire survey complemented the processed analytical part and provided a good basis for subsequent recommendations to reduce costs in the initial phase of training new employees.

Keywords

Fluktuace, odměňování, motivace

Keywords

Fluctuation, remuneration, motivation

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 5. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 26. 6. 2023
• Supervisor: Mgr. Štěpán Konečný, Ph.D.
• Reader: Eva Šerá, Ph.D.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Bachelor programme / field / specializace:
Economics and management / Economics and Management / Taxes and Public Administration