Bc. Martin Lofaj
Master's thesis
Integrace XRM a ERP systémů v podniku
XRM and ERP Systems Integration in Corporations
Abstract:
Diplomová práca sa zameriava na integráciu XRM a ERP systémov a na vyhodnotenie ich úspešnej implementácie v podniku. Analýza integrovaného ERP a CRM je vykonaná v stredne veľkej českej IT spoločnosti. Výsledky kvalitatívnej časti dotazníka umožňujú špecifikovať oblasti budúceho zlepšovania a vytvoriť zoznam kritických faktorov úspechu (CSF) v integračnom projekte. Kvantitatívna časť dotazníka je založená …moreAbstract:
The master’s thesis focuses on the integration of XRM and ERP systems and the evaluation of their successful implementation in corporations. The integration analysis of ERP and CRM is conducted in a Czech mid-sized IT company. The results of the qualitative questionnaire are used to specify the areas of future improvement and allow the creation of critical success factors for an integration project …more
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 5. 2016
Identifier:
https://is.muni.cz/th/pp0dl/
Thesis defence
- Date of defence: 23. 6. 2016
- Supervisor: Ing. Jaromír Skorkovský, CSc.
- Reader: Ing. Pavel Hembera
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakultaMasaryk University
Faculty of Economics and AdministrationMaster programme / field:
System Engineering and Informatics / Business Informatics
Theses on a related topic
-
Využití určitých komponent ERP, ECM, BI a CRM v obchodní společnosti
Aleš Vasilčenko -
Podpora CRM informačním systémem OpenERP
Ľuboš Láska -
Identifikace procesních vazeb mezi ERP a CRM
Petr LANG -
Comparison between SAP ERP and MS Dynamics 365
Amanuel Aberra Chala -
Integrace dat a analýza použitelnosti CRM systému Salesforce v neziskovém prostředí
Dominik Brázdil -
Data Integration into a CRM System
David Pořízek -
Strojové zpracování faktur metodou OCR a jeho integrace do CRM systému Atollon
Marián Čamák -
Analýza a implementace Salesforce CRM s integrací na účetní systém pro střední firmu nebo neziskovou organizaci
Tomáš Chour