Faktory syndromu vyhoření v prostředí online marketingu

Kristýna Hurychová

Diplomová práce

Factors Contributing to Burnout in Digital Marketing Environment

Anotace:

Cílem této práce byla identifikace faktorů syndromu vyhoření, které se vyskytují v prostředí online marketingu. Dodatečně práce také popisuje další znaky spojené s vyhořením u zkoumané komunity. Pro zkoumání této problematiky byla zvolena smíšená výzkumná metoda. Konkrétně sekvenční smíšený výzkum. První fáze byla kvalitativní a probíhala formou focus groups. Druhá fáze poté obsahovala kvantitativní dotazníkové šetření. Výsledky práce ukazují, že mezi hlavní faktory patří přetížení a časový tlak, chybějící smysl práce, špatná organizace práce a komunikace s nekompetentními lidmi. Zároveň bylo zjištěno, že práce ve více oblastech online marketingu snižuje riziko vyhoření v dimenzi profesní výkonnosti, což naznačuje, že dynamika a rozmanitost práce může být pro některé pracovníky ochranným faktorem.

Abstract:

This thesis aimed to identify factors contributing to burnout syndrome in the digital marketing environment. The thesis also describes other characteristics associated with burnout in the community studied. A mixed research method was chosen to investigate this issue. More specifically, sequential mixed-method research. The first phase was qualitative and was conducted as focus groups. The second phase then involved a quantitative survey. The results show that the main factors include overload and time pressure, lack of meaning in work, poor work organization and communication with non-competent people. At the same time, working in multiple areas of digital marketing was found to reduce the risk of burnout in the professional performance dimension, suggesting that work dynamics and variety may be protective factors for some workers.

Klíčová slova

digitální marketing, vyhasnutí, syndrom vyhoření, online marketing, faktory syndromu vyhoření

Keywords

burnout syndrome, online marketing, digital marketing, burnout factors, job burnout, burn-out

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 6. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 8. 2024
• Vedoucí: Klára Šimůnková
• Oponent: Tomáš Kincl

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management