Barbora FRÝBERTOVÁ

Bakalářská práce

Kvalita služeb cestovního ruchu

Quality of tourism services
Anotace:
Bakalářská práce je zaměřena na služby cestovního ruchu a jejich kvalitu. V první části práce jsou zpracované teoretické podklady ke službám cestovního ruchu, marketingovému mixu služeb a k oblasti kvality a jejího významu pro služby. V další části jsou definovány systémy kvality služeb používané v České republice a příklady systémů v některých zemí Evropy. Součástí práce je třífázový výzkum kvality …více
Abstract:
This bachelor thesis is focused on tourism services and their quality. There is a theoretical information about tourism services, marketing mix of services and about quality and its importace for services in the first part of the thesis. Next part of the thesis defines quality systems in the Czech republic and examples of quality systems in some countries. This thesis includes a three-phase research …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2016
Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Ing. Petr Janeček

Citační záznam

Jak správně citovat práci

FRÝBERTOVÁ, Barbora. Kvalita služeb cestovního ruchu. Plzeň, 2016. bakalářská práce (Bc.). ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI. Fakulta ekonomická

Plný text práce

Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI, Fakulta ekonomická
Vázaný výtisk práce naleznete v Univerzitní knihovně ZČU, více na http://www.knihovna.zcu.cz/kvalifikacni-prace/