The influence of VZP CR`s Corporate culture on its workforce

Veronika Jindrová

Diplomová práce

Anotace:

Cílem této diplomové práce je zjistit jaká je současná firemní kultura Všeobecné zdravotní pojišťovny České republiky a rozpoznat zda jsou zaměstnanci firmy ovlivněny stávající kulturou. Firemní kultura vychází z různých konceptů, nejpoužívanějším konceptem této práce je Sengeho učící se organizace. K vypracování praktické části diplomové práce byly užity rozmanité typy analýz, PEST analýza ke zjištění prostředí podniku a na prověření vnitřního a vnějšího prostředí byla použita SWOT analýza. Nedílnou součástí diplomové práce byly osobní rozhovory se zaměstnanci VZP, distribuovaný dotazník, analýza reklamních dokumentů a pozorování vybraných aspektů. Firemní kultura pojišťovny positivně ovlivňuje své zaměstnance. Firemní kultura je tvořena zaměstnanci a odráží všeobecně uznávaná pravidla, symboly, hodnoty a chování, které jsou pro pojišťovnu specifické. Četné školení a školící programy dále rozvíjejí znalosti a dovednosti zaměstnanců VZP.

Abstract:

The aim of this diploma thesis is to find out current corporate culture of the General Health Insurance company of the Czech Republic and to identify whether company’s workers are influenced by the existing corporate culture. The determination of the company’s corporate culture is based on various theoretical concepts, the most used concept is the Senge’s learning organisation. The various analyses were used for construction of practical part of this diploma thesis. PEST analysis was used to scan company’s milieu and SWOT analysis to scan internal and external environment of the company’s corporate culture. Necessary parts for completing diploma thesis were personal interviews, questionnaire, document analysis and observation. The corporate culture of the VZP ČR positively influences its workers. The culture of the company is created by workers and reflects widely accepted norms, symbols, values and behaviour specific to the company. Numerous trainings and education programmes further develop the skills and knowledge of employees.

Klíčová slova

VZP ČR (Všeobecná zdravotní pojišťovna České republiky), firemní kultura, symboly, hodnoty, motivace, motivační programy (TMA, PUMA), školení, učící se organizace, komunikace

Keywords

VZP CR (General Health Insurance Company of the Czech Republic), corporate culture, symbols, values, motivation, motivation programmes (TMA, PUMA), trainings, learning organisation, communication

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 3. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Richard Selby, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Economics and Management