Komparace chování zákazníků a zaměstnanců před a během pandemie způsobené onemocněním COVID-19 na konkrétní prodejně společnosti XY

Michaela Sekyrková

Bakalářská práce

Behavior comparasion of customers and employees at a particular XY store before and after the pandemic caused by COVID-19

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na problematiku chování zákazníků a zaměstnanců spojenou s onemocněním COVID-19 na konkrétní prodejně společnosti XY. Práce se zabývá studiem zákazníků a zaměstnanců před vypuknutím pandemie způsobené tímto onemocněním a následně jak změnila a ovlivnila jejich chování samotná pandemie a s nimi vytvořená ochranná vládní opatření proti možné nákaze. V rámci práce jsou popsány související pojmy této problematiky.

Abstract:

Bachelor’s thesis focuses on the problem of behavior of customers and employees at a particular XY store related to the COVID-19 disease. The thesis deals with the study of customers and employees before the outbreak of the pandemic caused by this disease and then how their behavior was changed and affected by the pandemic and governments protective measures against COVID-19. The thesis describes related terms of this problem.

Klíčová slova

chování, osobnost, COVID-19, stres, psychologické směry

Keywords

personality, COVID-19, anxiety, behavior, psychological directions

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Hana Volfíková
• Oponent: Martin Přibyl, Ing.

NEWTON College a.s.

NEWTON College a.s.

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management