Výkonnost podniku se zaměřením na zákazníky – Kamila Voleská
Kamila Voleská
Bakalářská práce
Výkonnost podniku se zaměřením na zákazníky
Produktivity of the Company Oriented at the customers
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá výkonností ve vztahu k zákazníkům v kontextu celkové výkonnosti podniku. Nejprve je vymezena výkonnost, metody jejího měření a ukazatele výkonnosti. Další část je zaměřena na výkonnost ve vztahu k zákazníkům ? její vymezení, oblasti a základní způsoby jejího měření obzvláště pokud jde o spokojenost a loajalitu zákazníků. V poslední části je vymezena loajalita, poskytovaná …víceAbstract:
The Bachelor thesis is dedicated to the performance in relation to the customers in the context of the whole company performance. First of all the performance as well as its measurement methods and performance indicators are defined. The following part of the bachelor thesis is focused on the performance in relation to the customers ? the definition, areas and the basic methods of measurement. The …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 7. 2013
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 27. 8. 2013
- Vedoucí: Ing. Zuzana Pecinová, Ph.D.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
Voleská, Kamila. Výkonnost podniku se zaměřením na zákazníky. Pardubice, 2013. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Fakulta chemicko-technologickáUniverzita Pardubice
Fakulta chemicko-technologickáBakalářský studijní program / obor:
Chemické a procesní inženýrství / Ekonomika a management chemických a potravinářských podniků
Práce na příbuzné téma
-
Zhodnocení finanční stability a výkonnosti firmy x, y z hlediska moderních metod měření výkonnosti
Lukáš Fuksa -
Požární útok z hlediska sportovní výkonnosti
Barbora TÓTHOVÁ -
Porovnání open source databázových systémů z hlediska jejich výkonnosti
Milan Brchel -
Ukazatele výkonnosti podniku z hlediska controllingu
Tereza Svobodová -
Analýza výkonnosti vybraných podílových fondů v České republice z hlediska fyzického investora.
Adéla Rejtharová Cizlová -
Porovnání platforem pro počítačem podporovaný překlad (Trados, Transit, SmartCat aj.) z hlediska jejich cenové dostupnosti, výkonnosti a uživatelské přívětivosti
Daniel NOVÁK -
Analýza chovu a výkonnosti koní v České republice z hlediska soutěží všestrannosti
Veronika Fikesová -
Analýza vybraných podílových fondů z hlediska výnosů
Adriana Řezáčová